早上上班,看见几名环卫工人坐在中国银行自助银行里面。出于职业惯性,本能的以为可能是客户操作时遇到了困难,我便上前询问,当我说我是该行员工,问他们有什么需要帮助时,环卫工人们有些不好意思,起身要走,也许他们生怕自己的行为影响了银行的正常工作。我表明来意后,消除了他们的顾虑。
距离上班时间还早,我便和环卫工人们聊了起来,他们每天凌晨四五点钟就出来工作了,大早上歇脚避寒的地方不多,而银行的自助取款服务点24小时开门,可以在里面休息一会儿,暖和一下,然后再干活。听了他们的话不由得心酸,他们为城市的干净整洁而辛勤劳动,起早贪黑,风雪无阻,可爱可敬。聊着聊着,我的同事也来了,我们打开营业网点的大门,邀请环卫工人进来休息,并给他们倒上热茶,向他们介绍了我们“中行温暖角”,如果以后他们需要休息了,可以到这里喝杯水、歇歇脚。环卫工人听了说到“你们想的真周到,这大冷的天不仅能喝口热水,暖暖身子,还能休息,这个温暖角真的是温暖到我们的心坎里了。”看到环卫工人满意的笑容,我才真正感悟到了小小温暖角的意义。
“中行温暖角”是中国银行为广大城市公共服务工作者提供便利服务,是一项社会暖心工程,它依托于中行的网点,配有爱心座位,老花镜,饮用水,常见医用药品,针线包,雨伞等服务设施,为公众提供贴心周到的服务。
中行温暖角,传递着诚心,服务客户、服务社会;中行温暖角,传递着爱心,相互支持、相互鼓励。中行职工将会把这份责任、担当、情怀传承下去,让更多的群众享受到中行服务的便捷和温暖。(通讯员 杨焕娜)
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