南京警方推“滴滴报警” 2分钟内受理

19日，南京市公安局玄武分局推出“滴滴报警”，这一基于微信公号开发的警务系统，分为普通用户端和警用端。市民通过用户端发布警情后，系统向附近警力“派单”，民警随机“抢单”后接警。一次出警完成后，用户可实时评价。

点进“滴滴报警”平台，系统自动定位，输入姓名和手机号，选择警情，即可报警。微信截图

玄武公安分局借鉴网约车模式开发微信企业号；市民在用户端报警，附近民警可自行“抢单”出警处置

探索“快速出警”和实时评价，南京警方尝试“抢单”模式。

19日，南京市公安局玄武分局推出“滴滴报警”，这一基于微信公号开发的警务系统，分为普通用户端和警用端。市民通过用户端发布警情后，系统向附近警力“派单”，民警随机“抢单”后接警。一次出警完成后，用户可实时评价。

“滴滴报警”与“滴滴打车”，除了在运行逻辑上有类似之处，本身并没有任何关联。

玄武警方称，“滴滴报警”是传统报警机制之外的一种补充，对依据辖区而非位置的派警方式进行优化。一分钟内没有民警“抢单”，系统会转入正常派警流程。而从报警到派警，全程控制在2分钟以内。

主要针对出租车纠纷等6种非紧急警情

7月20日下午，正在南京市锁金村一带巡查的张胜（化名），微信中弹出一条消息，系统提示，有市民报警称手机丢失。他看了下报警位置，距离自己不到200米，张胜随即点击“抢单”。手机屏幕显示，“抢单成功，请及时出警”。数分钟后，张胜与报警人见面，并完成了案情登记。

张胜是南京市公安局玄武分局的一名民警，他所使用的，是一种名为“滴滴报警”的接警系统。实际上，“滴滴报警”与“滴滴打车”，除了在运行逻辑上有类似之处，本身并没有任何关联。

南京市公安局玄武分局局长冯甦介绍，“滴滴报警”是玄武公安分局开发的微信企业号，将社会资源和警务内部资源进行整合，属基于微信系统的线上警务平台。

记者从南京玄武公安获悉，“滴滴报警”系统由玄武公安组织开发，其运行逻辑受现行网约车模式启发。与传统接报警机制不同，“滴滴报警”系统内，路面巡逻的民警，可视为移动中的“网约车”，而有报警需求的市民，则类似乘客。玄武公安一名负责宣传的工作人员介绍，“滴滴报警”分为普通用户端和警用端两种端口，市民通过用户端报警后，警情会实时在警用端显示，并立即通知正在附近的民警。此时，民警可自行“抢单”，并快速出警处置。出警结束后，报警人可进行实时评价。

目前，“滴滴报警”主要针对出租车纠纷、走失人员、动物侵扰、寻找物品、邻里纠纷和噪音扰民等6种非紧急类警情，受理时间为早8点至晚8点。

如果定位是在南京，则民警接警后系统会提示“民警已接警，正在赶来!”定位不在南京，则会提示“直接拨打110报警。”微信截图

警方将通过相应的考核机制激励“抢单”

在玄武警方的设置中，从当事人报警，系统派单到民警抢单，全程应控制在2分钟以内。

南京市公安局玄武分局政委卢伟称，报警人接警后，系统显示“民警已接警，正在赶来”，随后，可通过手机地图实时查看接警人员的位置。“如果过了一分钟仍没有人‘抢单’，指挥室就会按照正常流程派警。”此外，警方将通过相应的考核机制，激励警力“抢单”，避免推诿，缩短出警时间。