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中国社区温度计2.0版发布 助力中国社区发展进入大数据时代

2017-12-18 10:29:09  作者:  来源:人民网  参与评论()人

在12月14日召开的2017中国社区发展年会上,中国社区发展协会与搜社研究院联合发布“中国社区温度计2.0版”,为实时观测社区发展各类数据,准确掌握社区动态,提供了重要依据。

据介绍,“中国社区温度计2.0版”的发布不仅可以对社区满意度进行动态测评,同时可以对社区活动效果进行民意测评和动态跟进评估,还能对社群活跃及运营情况进行分析管理和预警,并对社区增值服务的提升提供运营指导,从而形成一套闭环的管理系统。

党的十九大提出,加强社会治理制度建设,完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会治理体制,提高社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平。而城乡社区作为社会治理的基本单元,是城乡居民的生活共同体,因此加强对城乡社区发展情况的综合测度和客观评价,有助于准确把握城乡居民消费和需要的新变化,有利于及时了解社区居民的生活状况和舆情动态,将极大提升城乡社区治理法治化、科学化、精细化水平和组织化程度,为中国社区发展进入大数据时代奠定了良好基础。

搜社社区研究院院长邓波在年会上指出,“中国社区温度计2.0版”从事关社区发展程度的成熟、和谐、健康、活力、文明、包容、参与、创新八个维度入手,采集社区行为数据、社区物理数据、社区交互数据、社区评价行为等各类客观、主观数据,涉及到8大维度二级指标,37个维度三级指标,以及超过200个子指标维度。社区数据收集后,将输入科学的分析模型进行计量和分析,从而将社区呈现为冰、冷、温、热四种不同温度。“社区温度的高低,直接反应了社区发展的健康状况和活跃程度,映射人与人之间的关系,社区内各要素越活跃,社区温度越高,社区发展越健康。”

在应用方面,社区温度计对于智慧社区建设指导、社区相关产业潜力评估、社区服务场景设计、物业服务满意度动态测评、社区运营及社区活化研究以及社区商业模式诊断等场景具有很强的现实意义。

据了解,2016年12月1日,“中国社区温度计”由花样年、彩生活、世联行、零点有数、中关村大数据联盟以及中物协联合发起的搜社研究院首次提出,并在行业公开发布,希望通过这一工具,实现社区的探测、量化和反映社区的健康和生命力,为社区发展破题。

2017年,经过一年的探索,搜社研究院的业务规模现已覆盖至152个城市、1348个社区,269万家庭用户。未来的3年内,搜社计划中国社区温度计将覆盖中国40000个社区,以深度、动态的社区舆情测评,为社区服务发展和升级提供深度数据支撑。

相比1.0,邓波表示,本次推出社区温度计2.0,理论体系进行了全面的升级,有了更全面的测量维度,并建立了一套科学的温度感知系统,在社区场景的应用上也进行了更多的探索。“根据规划,未来的3年内‘中国社区温度计’将覆盖中国40000个社区,以深度、动态的社区数据测评,为社区发展和服务升级提供深度数据支撑。”

(责任编辑:黄明飞)


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