而租赁方会在自己的租赁须知中明确表示,用户可能遇到的情况该如何处理,如租期到期需要提前申请退租,提前结束租约,需要支付违约金。拿到家具后不满意,需要自己承担运费、安装费等相关费用。租期中更换产品,需要承担更换产品产生的额外配饰费用和补差额。
是风口还是伪命题?
有房屋的需求自然也会有家居的需求,“共享家居”服务从模式和价格上来看,对于用户可以减少一次性的购买成本,租期灵活。对于品牌而言由于多数采用线上租赁的方式,可以节省店铺租金、人员支出等成本。从环保的角度上看,提高了旧家具的二次利用率。
“共享家居”其依靠的主要是租房人群,而多数品牌也在C端发力。新京报记者采访了几位租房者,在自如平台租房的刘先生表示,因为租房平台已经给自己搭配了床、书桌、茶几等简易家具,虽然都很普通,但也干净整洁,所以不想再花钱租赁家具。而租下两居室的一对夫妇则表示,自己租房就是特意找家具、家电配套齐全的,这样省去很多麻烦。而房东吴女士则认为,与其每个月花几百租赁家具再租给租户,不如一次性把家具配齐,长久利益更可观。而王女士则表示,如果选择租赁家居,会比较租赁和上网买哪个更合适,因为如果租房的话最少得2年时间,如果租赁太贵,还不如直接网上买。顾女士则对租赁家居的卫生性表示堪忧。
不难看出面对租房市场的C端客户,“共享家居”似乎并不是人见人爱,大多数C端用户会在价格、时间、卫生性等方面考虑租赁家居的必要性。而“共享家居”面对的目标客户就从简单的租房者变成了希望改善租房环境,把租房日子过得像“自家屋子”一样的有需求人群。在面对这类人群的时候,“共享家居”无论从品质、美观度、卫生性、服务方面就将有更高的要求。而且家具属于低频次耐用消费品,流通率低,如果常换新将面临物流、翻新等成本压力。加上“共享家居”租赁按月缴纳资金的模式,资金回笼也较慢,面对C端客户的路似乎并不十分好走。
也有业内人士认为“共享家居”其本质上仍是一种家居租赁服务,是一种伪共享,只是借助网络平台设置了一个租赁的入口。一个产品的持续发展,并不是其名字有多跟紧潮流,而是能否真正解决消费和需求痛点。如果没有较好的盈利模式,虽然会形成一段时间的风潮,但退去也会很快。 采写/新京报记者 彭雅莉
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