买地板10年返全款？地板还没装 “力丰美家”关门跑路了

买地板10年返还全额货款，冲着“力丰”这个品牌，加上如此吸引人的优惠条件，徐女士家装时选择了“力丰美家”。不料刚到了第一次返还期，“力丰美家”就左右推辞，工作人员最后玩起了失踪。还有一些顾客在支付全额款后，地板到现在都还没安装。

记者调查发现，目前“力丰美家”已停止营业，业务员直言“全额返”推出就是为了收集资金。律师提醒，类似返现活动，涉及长线回报的都不建议参与。

[客户投诉]

“每年返现直至返满”成空谈

徐女士家里从2017年3月份开始装修，在凯旋路3021号3座力丰地板(2017年7月搬迁至凯旋路2115号B座401)选地板的时候，销售人员推荐了正在搞“全额返”活动的高档地板。

“力丰美家”官网公告中的第五条显示：所有参加“买地板·全额返”活动的用户，自地板铺装完毕后，结清所有款项之日起的12个月后，即可得到“全额返”活动的第一笔“返还款”，剩余期数的“返还款”每间隔12个月返还10%，以此类推，直至返满10期”。

于是徐女士选择购买了参加“全额返”活动的地板，共付金额33901元，不久后工作人员上门安装了地板。

今年3月份。徐女士向当时的销售员杨某询问返还款情况，杨某让徐女士发朋友圈为“力丰地板”做宣传，再截图给“力丰美家全屋定制”公众号，徐女士按其要求照做了。4月份徐女士再问起返还款的事时，杨某说返还时间以安装完毕时间算，而徐女士家的地板安装时间是2017年5月份。直至7月，徐女士再次联系杨某，杨某的回复是：公司会统一安排。徐女士8月14日再次微信联系杨某，杨某又说让徐女士找售后登记一下。

之后徐女士得知许多参加“全额返”活动的客户都没有拿到公司承诺的返还款，这才感觉到自己被骗了。

徐女士说：“这么大的一个公司推出的活动，没想到会不履行，其实当初选中他们还是看中了这个返现活动，现在了解下来，还没人拿到过返现，这是欺诈行为。”

收完全款地板没装玩失踪

在维权过程中，徐女士了解到，有过类似遭遇的顾客不在少数，不少顾客甚至地板还没有安装，“力丰美家”就已全部失联。

郝先生也是受害者之一。去年10月，郝先生在朋友的推荐下，看中了“力丰美家”的“10年全额返”活动，于是在“力丰美家”徐虹中路门店，付全款购买了价值共64395元的地板和木门，其中地板参加了“全额返”活动。

“当时因各种原因，装修没有启动，直到今年5月才开始安装地板。”郝先生说，他联系上“力丰美家”后，销售员杨某给出的回复是，木门缺货，而且短时间内不会有货，建议郝先生选购其他产品。并表示会将款项退回到郝先生的银行账户并收走了木门的发票原单。

力丰公司告诉郝先生，地板是有货的，但却以仓库搬家、领导还没有安排、地板受潮等理由多次拒绝为郝先生安装地板。

7月10日，力丰销售人员再次告知郝先生，原先订购的那款地板没有货了，可以更换同等价位的地板。并收回了郝先生原先购买地板的发票原单，开了一张新的地板购买凭证，凭证上写明预计交货日期为7月20日。

虽然“力丰美家”一直在推迟，但郝先生考虑到“多一事不如少一事”，就一直等，但没想到一等又是一个月，至今地板也未装上。

“地板没有装好，其他装修工作就无法进行，已经耽误了很多时间。什么‘全额返’我也不想了。”郝先生无奈地称：“现在我只想‘力丰美家’能尽快帮我把地板装好。”