定制家居行业遭“乱相” 把脉2018下半年行业发展动向

知地，这个就是我们的销售场景、我们的客户使用场景。所以在店面的装修与布局上，上样上，饰品搭配上，给了我们更大挑战。目前不少公司的上样工作，是完全达不到效果，经销商吃亏，厂家也吃亏，店面没有做好，最大的体验方式就失去了优势，机会也就失去了一半。再就是我们的楼盘样板房，这个逼真的体验，是否能够做到所看就能所得，是不是就可以搬过去。

甚至出现更多模式的销售体验场景，比如社区店、比如大家居店、商超店、综合购物店、无人店等，不一样的体验场景。但是要强调一点，就是你的体验场景一定要足够多，不一定足够大。

你可以直接进驻物业做拎包入住，让销售场景与物业捆绑;可以直接整改、可以局部改装，都可能是你进行销售场景的策略。

客户的使用场景，目前使用最多的还是效果图，其次是体验样板间，但是这两块依旧是有很大提升空间。

3.回归技术与服务

定制不是你想搞，就真的能够搞定的行业。涉及太多的环节，产品的标准化，就已经导致很多企业发生太多的麻烦，虽然使用了软件与机器，依旧避免了人工的存在，更何况太多的企业、跨界企业的摸索，你要犯多少错，才能清找到自己的路。

而如今又有不少企业进入实木定制，因为竞争太激烈，目的还是开拓一条路，有差异有利润的路，如果你没有成本与技术优势，实木就是你的墓。

终端人才的严重缺失与不精，才是最大的痛。目前市场上，每家店都会缺设计师，缺有经验的店长，缺有经验的安装师傅。木工的儿子会做安装吗，太苦逼不高尚，不干;设计这么苦逼的事情，90后会做吗，不专不精，导致出错率高、服务不满意，现场交付差，更别说要统一你的产业链来做整装，那暂时是昙花一现。

如果目前专门有技术院校，针对这个行业，输送技术专业人才，建立厂校结合，同时又对目前市场人员，进行成年教育，用专业、敬业来对待这个行业，进入到一个正常化。

哪个企业、哪个商家更在技术与服务上下功夫，在未来3年发展中，绝对不会掉下;同时也规劝绝大部分商家，如果你想简单轻松赚钱，请趁早退场，留给想要“苦逼”的人来干。

世界上没有化腐朽为神奇的方法，它是化不了神奇，想成功必须苦练基本功，坚持基本原则，所有的一切都在基本面。我们之所以不能伟大，就是因为我们不甘于平凡。我们只是把事情搞的复杂，是因为我们不相信简单。

最接地气的解决方法：三现+细分

遇到任何问题，都必须回归到现实问题，就是“现场有神灵、一切答案在现场”，所以我们必须回归现场、找到现物。

再看现实，“三现”观。我们遇到任何问题的时候，不要脱离现实来谈解决，我们回到事情发生的现场，查看，蹲点，好比你要看消费者不购买你的家居，你肯定要看他在你店面怎么走的，怎么离开的;

再来现物，找到消费者问清楚，什么原因不够买，讲出原因，我们就可以找到方法;这原因肯定是他刚才逛店那个现实过程发生，我们回忆下，哪个环节出了问题。

最好的老师，就是现场。当面对很多渠道、很多问题的时候，不要慌不要乱，你要结合你的资源，也就是“知己”来细分，一步步筛选出知己的有效方法来。千万不要所有渠道都去抓，所有方法都是去试一试，而是你要集中绝大部分资源与精力、财力来搞这一个事情。成功的几率绝对大。

任何问题都不可怕，可怕的是你不敢真实面对现实、回归现实，如果你要真正沉淀下来，再来看待这个问题，就不是问题，而是机会了。