郑州集中供热进入倒计时 三个单独供热区准备咋样了

记者昨日从郑州市热力总公司获悉，11月8日，改公司供热范围内的主网开始升温。如今，该公司供热范围内的东区、南区、西区、北区、枣庄、经开区以及航空港区等七大区域，居民家里已陆续热起来。除了这些区域，还有不少地方由其他热力公司单独供热。郑州集中供热进入倒计时，那么，这些区域供热情况如何？市民如果遇到问题又该如何投诉？

东方今报·猛犸新闻首席记者梁新慧/文首席记者袁晓强/图

【高新区】郑州高新热力公司负责供热开通三部热线

负责为高新区域供热的是郑州高新热力有限责任公司，其前身为郑州高新技术产业开发区供热公司。该公司成立于1993年，隶属于高新区政府，是国有独资企业。

为加快郑州高新北斗云谷·千亿科技城的建设步伐，高新区政府与上市公司国家火炬计划重点高新技术企业汉威电子达成战略协议，进行企业重组，通过资金注入和资源整合共同组建新平台，2015年1月14日正式成立郑州高新热力有限责任公司。

据悉，目前该公司铺设供热管网里程达200多公里，入网总面积约1000万平方米，实际供热面积600万平方米。公司平均每年新增换热站9座，新增供热管网15公里。

今冬，高新区新增供热面积300万平方米，新建管网15公里，覆盖梧桐街、翠竹街、白桦街、长椿路、雪松路、池北路、红杉路、芙蓉路、牡丹路等道路。

该公司的热源为泰祥热电厂的热电联产供热机组。按照市政府要求，供热机组已于11月8日升温启动，11月15日正常供暖。

高新热力公司有关负责人说，供热质量如何，换热站很关键，他们将对换热站继续实行划片管理，目前已在各个供热小区内公布片区负责人电话，设专人值班岗位，确保发现问题立即响应。

为更好地服务用户，确保供暖期质量，高新热力共有三条供热服务热线供广大用户及时反馈问题。与此同时，还成立了应急抢修小分队，群众反映的问题可以做到当天响应。

【京港澳高速以东】郑汴热力公司负责供热换热站24小时有人值守

这几年，郑东新区发展迅速，东边边界已经到万三公路，而目前郑州市热力总公司的供热区域，东至京港澳高速公路。那么，京港澳高速以东的新城区如何供热呢？

据了解，该区域的供热由郑州市郑汴热力有限公司（以下简称“郑汴热力”）承担。郑汴热力是郑州市东部白沙园区市政集中供暖特许经营公用事业企业，是郑州市东部开发区（含郑东新区白沙园区和经开区国际物流园区）集中供暖配套建设和运营的主体单位（郑汴热力在经开物流园区名称为东润热力公司），承担着两个园区工业供热和居民采暖民生服务的重任。截至目前，入网面积300万平方米，实际供热面积44万平方米。

据悉，郑汴热力是按照BOT模式在郑汴产业带区域开展集中供热设施建设运营服务，主要涵盖当时规划的白沙组团、刘集组团和官渡组团。东润热力公司按照BOT模式在郑州国际物流园区开展集中供热设施建设运营服务，主要涵盖物流园区（东起万三公路，西至京港澳高速、南起郑民高速、北至陇海铁路）的集中供热服务。

为了做好今年的供热工作，郑汴热力出台了应急处置方案，设立两个救援队和一个后勤保障队，并外包供热运维抢修队若干随时待命，统筹处理供热应急问题。