一是积极开展宣传教育活动。各社区把加强对群众的宣传教育工作作为集中排查调处活动的重要组成部分,采取多种形式开展广泛深入的宣传教育和引导工作,充分发挥党、政、工、团组织和群众自治组织的作用,宣传党的政策和国家法律,宣传有关拆迁等方面的政策规定,宣传维护稳定的重要性。讲政策、讲道理、动之以情,晓之以理,明之以法,做好耐心细致的思想政治工作,教育引导群众在法律政策允许的范围内,通过正常合法渠道主张诉求,教育引导群众把心思和精力放在谋求发展上,依法依政策维护自己的合法权益。
二是实行网格化管理。推行“网格调解”,充分动员社区各网格员,不定期的对自己负责的网格片区居民进行走访,及时掌握信息,发现矛盾苗头,随时进行调解。通过努力解决不了的,及时上报社区组织调解。网格员定期深入群众、深入一线,对辖区不稳定因素做深入、细致、全面的摸底排查。特别针对重点对象分别登记造册,建立台账,摸清矛盾纠纷底数,不放过任何隐患。
三是加强业务培训。通过以会代训、邀请联系法官、律师专题讲座、开展实用法律知识培训,调解员学到知识的量也多了,面也广了,有效促进了矛调人员业务素质水平的提高,进一步提升人民调解工作规范化水平。
四是变“坐堂调解”为上门调解。街道司法所、信访办、人民调解委员及社区调委会深入辖区小区、门店、单位,对居民和群众集中反映的矛盾纠纷和集中排查出的矛盾纠纷,依法进行合情合理的调处,不推不妥,积极稳妥化解矛盾纠纷,防止矛盾激化,使矛盾纠纷在第一时间得到就地解决,化解源头矛盾。(胡小民、来源:确山县人民政府)
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