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中信银行郑州分行协助客户识别网络交友骗局

中信银行郑州分行协助客户识别网络交友骗局
2023-01-19 17:21:33 来源:中华网河南

随着网络通讯日益便利,网络交友、网络购物等因其便捷性受到了广泛的使用,但与此同时,这也成为一些不法分子进行诈骗的渠道。

“我要给一个人汇款,时间很急”,近日一位持外地口音的女士到中信银行郑州分行办理现金汇款,在该行柜台工作人员进行安全转账提醒时,客户出示了与对方的聊天记录,记录中对方一直催促女士汇款。该行工作人员意识到这可能是一起电信诈骗,随即将客户带至贵宾室详细了解情况。客户表示对方是刚认识不久的网恋对象,其自称在泰国工作,因银行账户暂时无法使用,故请客户汇款至指定账号帮助购买回国机票见面,见面后再归还借款。该行员工为客户分析了对方的可疑行为,协助客户一起与对方继续“沟通”,发生对方闪烁其词,对一些询问不做正面回应。最终客户放弃汇款的念头,避免了受骗损失,对工作人员连连致谢。随后该行员工为客户普及了电信诈骗的惯用伎俩,并指导客户下载国家反诈APP,保护自身财产安全。

中信银行郑州分行持续提高一线人员风险辨识能力,从源头上防范和打击电信诈骗行为,切实保护客户财产安全。(中信银行郑州分行 龚倩莹)

标签: 中信银行郑州分行

(责任编辑:news10)

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