孩子健康成长是父母最大的心愿，为了给儿子建立全面的健康保障，客户王先生于2020年12月在富德生命人寿为其子投保了《富德生命倍享健康重大疾病保险》，保额30万元；2021年2月，又加保了一份《富德生命爱无忧防癌疾病保险》，保额16万元。

2021年7月的一天，王先生的妻子照常在厨房做饭，孩子突然跑了进来，妻子慌乱中不慎将油锅打翻，滚烫的热油浇到了年仅3岁的孩子身上。家人当即拨打120急救电话送往医院，确诊为三度烧伤，看着病床上饱受伤痛折磨的孩子，整个家庭陷入了悲痛……

陪同孩子住院期间，王先生想起曾为孩子购买的保险，随即联系保险代理人并进行报案。公司接到客户报案后，立即安排人员前往医院探视，理赔人员很快联系王先生了解出险详情，并协助其收集理赔申请资料，全面周到的服务让王先生在伤心中觅得一丝温暖。

孩子出院后，王先生将整理齐全的理赔申请资料递交至富德生命人寿焦作中支。公司审核无误后，按照保险合同条款约定，赔付“其他综合疾病组”重大疾病保险金30万元、“未成年人重大疾病关爱金”15万元，合计赔付45万元；同时豁免《富德生命倍享健康重大疾病保险》后期应缴纳的62130元续期保费，保险合同继续为孩子提供保障。

孩子身上承载着一个家庭的希望，倾注了父母全部的心血，而这场突如其来的意外却让两代人悲痛不已。风险无情，保险有爱。保险虽无法阻止疾病风险的到来，但可以在风险降临时提供有效的经济保障，为客户的美好生活保驾护航。（文/牛语薇）