2019年4月3日，李先生的妻子为其投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险》，保额20万元，附加住院每日补贴医疗保险及康悦人生费用补偿医疗保险。
2022年2月8日，43岁的李先生突然感觉左心前区呈压榨性疼痛，并伴大汗淋漓及恶心症状，便立即拨打120急救电话。救护车上心电图提示窦性心律V2-5T波高尖，到医院后送往急诊就诊，最终被确诊为冠心病。待病情有所好转后，李先生拨打了富德生命人寿全国客服热线95535进行报案，接到报案后，商丘中支理赔人员第一时间对客户进行慰问，并详细告知客户理赔所需资料，全面周到的服务让病床前的李先生在悲伤中觅得一丝安心和温暖。李先生出院后，商丘中支的工作人员第一时间进行探望，并将理赔所需材料制定了清单，对其中的细节进行详细提示。
出院后，李先生向公司提交理赔申请，经审核，李先生所患疾病符合保险责任范围。很快公司便根据合同条款约定将250960元保险金支付至李先生银行账户，并豁免了主险所有续期保费，保险合同继续为李先生提供保障。
守护美好，从一份保单开始。今后，富德生命人寿商丘中支将持续以客户为中心，不断优化理赔流程，提升理赔服务质量，为客户的美好生活保驾护航。（文/商丘中支 蒋斌）
