为感恩回馈广大客户一路以来的支持与陪伴，进一步提升客户服务体验，关注客户保障需求，富德生命人寿河南分公司在第十六届客户节期间推出了“免费补发保单”活动，为需补发保单的客户群体提供便捷贴心的服务。

8月9日，富德生命人寿河南分公司客服大厅接待了客户刘女士。刘女士搬家时将自己的8份保险合同全部丢失，故想要申请保单补发。公司柜面客服人员了解客户需求后，说道：“目前正值第十六届客户节期间，补发保单可免收工本费。”刘女士惊喜至极，立刻出示相关资料让工作人员为其办理。“虽然保单补发工本费不高，但免费补发保单这项服务让我切实感受到了公司是真正从客户角度出发的。”刘女士对本次免费补发合同非常满意，并对工作人员耐心细致的服务态度赞不绝口。截至目前，全辖已有四百余名客户享受到此项服务，切实感受到了公司的服务与关爱，

富德生命人寿客户节活动已经走过了十六个年头，每年的客户节活动期间，只要客户本人携带身份证件到公司柜面即可享受免收工本费，办理补发保单的服务。关注客户的服务感受度，用心服务好每一位客户，富德生命人寿将与广大客户同心携手，共创美好未来。（文/河南分公司）

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