元瑞芳是中石化安阳分公司第四加油站加油员，到加油站工作至今已有20年。工作中她积极主动，勤于观察思考，善于总结工作经验，在日常工作中摸索出一套提升燃油宝销量的售宝经，有效的提升了燃油宝的销量。

一是善于和顾客交流沟通，是销售燃油宝的前提。她在给顾客加油的过程中，总会主动与顾客交谈，拉进与顾客之间的距离，给顾客一种亲切感，极具亲和力的她总能给顾客留下很好的印象，她便不失时机的主动向顾客介绍燃油宝的功效和性能，将专业术语转变为通俗易懂的话语，让顾客听的清楚，搞得明白，增加顾客购买欲望。

二是善于观察思考，是提高销量的重要条件。元瑞芳在平时的工作中，总是“加一看二照顾三”，看准车辆，有的放矢。有的顾客会对现场摆放的燃油宝空瓶好奇，这时她便抓住时机，利用这个契机巧妙推介，人人都有从众心理，这时只要趁热打铁，耐心为顾客介绍产品原理、作用和功效，让顾客感受到“中石化”的品牌效应，便离成功销售不远了。

三是为顾客着想，从顾客的角度考虑问题，在推销产品过程中不可或缺。元瑞芳结合当前的营销组合，主动为顾客提供“省钱”方案，让顾客切实体会到我们真心为顾客着想的诚意，增加彼此之间的信任，为今后的可持续营销奠定良好基础。几年的磨练，她从最初的不敢说、不愿说到现在的主动说，在她的带动下，四站员工的热情也一天比一天高，销量也在节节攀升，她本人也多次被评为市公司“宝王”。（通讯员：仵阿娟）