“赵站长，给我留一碗胡辣汤，一路上就盼着喝上这一口！”鲍师傅是一家小型物流企业的货运司机，也是中国石化郑州石油（以下简称郑州石油）神都西加油站的常客，“有‘司机之家’，就好像在路上也有了家。”鲍师傅说道。

“进入冬季，尤其是12月以来气温骤降，我们希望能为广大司机朋友搭建歇脚取暖的地方，提供力所能及的帮助。”郑州石油相关负责人直言。今年9月初，郑州石油首座“司机之家”正式投入运营，立足于卡车司机的“吃饭难”“落脚难”等痛点和需求点，郑州石油立足充分调研，在现有加油站的基础上，开辟建设专项场地，配备洗衣烘干机、电热水器、按摩椅等设施，并引进当地汽修企业，面向卡车司机提供餐饮、休息、汽修、停车等多项核心服务，以及“学习园地”、免费WIFI、寄存物品等便利增值服务，并设有照明和监控设施，为卡车司机打造“暖心、舒心、放心”的一站式汽车生态驿站。

“以前从来没想过，能享受到这样的服务。”鲍师傅直言，为了让卡车司机有更便捷、舒适的服务体验，郑州石油从细节出发，不断提高服务供给能力。以餐饮为例，郑州石油提供有现煮和自助两种不同形式，配备厨师及微波炉，司机可根据饮食习惯不同，选择直接就餐或自带餐包加热食用。“菜单定期更换，现在天冷了，我们准备有烩菜、卤面等，还有本地特色胡辣汤，保证司机的健康饮食。”神都西加油站站长赵萌霞介绍。

除了特色饮食，“司机之家”还有特色文化，郑州石油利用加油站原有会议室打造卡车司机的“学习园地”，通过播放主旋律宣传片、设置共享书柜等方式，让卡车司机在放松身体的同时，也能够享受一场“精神spa”。

据悉，郑州石油“司机之家”已累计服务客户4万余人次。（通讯员：吴凡）