当前位置:河南站首页 > 金融财经 > 财经要闻 > 正文

消费者协会去年为消费者挽回经济损失9.8亿元

2019-03-25 08:44:49  来源:人民网   

记者近日从中国消费者协会获悉:2018年全国消协组织创新维权手段,聚焦维权难点,消费维权能力和水平不断提升。2018年,全国消协组织共受理消费者投诉76.2万件,解决55.6万件,为消费者挽回经济损失9.8亿元。其中,中消协直接接听投诉咨询电话4400人次,处理消费者各类投诉910人次。

中消协继续推进电商消费维权直通车建设,入驻大型电商企业增至24家,使用直通车平台消协组织近600个,截至去年12月,平台共处理投诉案件5044件,纠纷解决效率明显提升。定期公布投诉统计分析报告和专项投诉分析报告,引起社会各界广泛关注。持续倡导推进线下7日无理由退货承诺活动,提高了经营者参与度和消费者的认可度。多地消协组织推进诉调对接机制和新媒体投诉平台建设。据介绍,2019年,中消协将重点做好大力推进消费教育和维权舆论引导、提升消费纠纷解决效率、深入开展公益诉讼实践等6方面工作。

(责任编辑:朱婉莹)
2017年世界华人文明交流经典案例征集

热点关注 更多>>

河南登封“禁放令”被指“朝令夕改” 回应:因上级通知有更严要求
河南登封“禁放令”被指“朝令夕改” 回应:因上级通知有更严要求 央广网河南分网1月17日消息(记者 汪宁)1月16日,中国之声以《河南...[详细] 2020-01-17 11:08:56
王宝强去大连刘昊然回郑州 宣传《唐人街探案3》路演火爆
王宝强去大连刘昊然回郑州 宣传《唐人街探案3》路演火爆 由陈思诚编剧、执导,王宝强、刘昊然领衔主演的电影《唐人街探案3》...[详细] 2020-01-17 10:22:52
新生婴儿被父母遗弃雪地 幸得新密民警及时救助
新生婴儿被父母遗弃雪地 幸得新密民警及时救助 新密市公安局来集派出所民警及时救助,让小生命有了延续。[详细] 2020-01-17 09:06:20

河南城记 更多>>

永城“玛莎拉蒂撞宝马”案1月16日在商丘中院开庭
永城“玛莎拉蒂撞宝马”案1月16日在商丘中院开庭 2019年7月3日,河南永城“玛莎拉蒂撞宝马”事件引起全国关注。[详细] 2020-01-17 08:48:56
更接地气!郑州高新区“新市民 新生活”宣传片今日首发
更接地气!郑州高新区“新市民 新生活”宣传片今日首发 拒绝生硬说教,动画让“西美”建设“活”起来。[详细] 2020-01-15 08:47:18
好消息!李宁中原总部基地等11个项目落户郑州国际文创园
好消息!李宁中原总部基地等11个项目落户郑州国际文创园 此次集中签约项目计划投资达144 5亿元。[详细] 2020-01-10 08:45:03

中华网河南 服务热线:0371-56279399
中华网河南投稿邮箱:henan@china.com

中华网简介|频道简介|地方招商|
豁免条款|地方招聘|联系我们

网上不良信息举报电话:15011319821