11月7日上午，唐河县农信联社纪检监察部的同志们正在有条不紊地忙碌着，忽然门外响起了敲门声，随着一声“请进”，个人金融部的客户经理拎着一个手提袋走进了办公室。
“王经理，坐。今天是有什么事？”纪检监察部袁主任招呼着并端上一杯热茶。“是这样的，我这个袋子里是一个客户的‘心意’，我想上交组织。”王经理郑重的说。“行，你把事情的原委和我们讲一下。”
原来，辖内的一位蔬菜种植户长期为市内某酒店专供蔬菜水果，因疫情原因，酒店付款周期延长，目前已累计结欠七十余万元的货款。按照前期与酒店签订的合同，如果蔬菜停止供应就要承担违约责任，不仅客户与酒店多年维护的合作关系会中断，还要赔偿大额的违约金，可是目前缺乏流动资金又导致供货困难，两难的局面让客户一筹莫展。
“前段时间，我在唐河联社个人金融部咨询过业务，这不他们在朋友圈又推出了新产品，要不你问下？”经朋友推荐，客户立即添加了个人金融部王经理的微信，并就贷款业务进行了咨询和沟通。
王经理了解情况后立即开展了贷前调查，并根据客户情况为其推荐了“兴唐普惠贷”。为了便利客户使用操作，王经理通过微信帮助客户下载了“河南农信”手机银行，并同步申请了20万元经营贷款。当天，客户办理面签时，激动地握着王经理的手，一再地道谢：“真的太感谢咱们唐河联社了，谢谢王经理，要不是你们的帮助支持，我这次真的要损失不少钱，一家老小的日子都不知道该怎么过了，你们可是给我们帮了大忙”。
完善相关手续后，王经理转身却发现客户将一个手提袋遗忘在了工位上。“您好，您有一个手提袋忘拿了，方便过来取一下吗？”王经理立即电话联系客户。“谢谢你们的帮助，这是我的一点‘心意’，你就收下吧。”王经理当即严词拒绝，“这是干什么，您的贷款是符合条件才发放的，您赶紧拿走，这‘心意’我不能收。”然而客户却借口着急送货一去不回，无奈王经理只好将“心意”上交联社纪检监察部。
在梳理了事情的来龙去脉后，纪检监察部工作人员当面打开手提袋后发现是四条香烟，并第一时间通过电话联系到客户，向他说明利害关系，并要求客户限期将香烟取回。
退回的是“心意”，留下的是农信社与客户长久的情谊。一直以来，唐河联社始终全力践行“廉洁办贷”理念，该联社纪委积极开展纪律检查和作风抽查，坚决杜绝工作人员吃拿卡要现象，进一步提升了客户的服务体验和满意程度。
特别是今年以来，唐河县农信联社以党的政治建设为统领，在全辖深入开展了“廉洁微课堂”“两违规”专项整治、“清廉农信”创建等系列活动，并通过观看警示教育片、签订廉洁从业承诺书、开展廉政约谈、上廉政党课等多种形式开展监督提醒，同时，向社会公示《唐河县农村信用社办贷服务承诺》，坚持高效办贷、廉洁办贷、优质服务的理念，真正将“廉洁风”吹进了员工心中，为助力营商环境发展、打造清廉的政治生态提供了坚强保障。（供稿：袁金锦）
