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察微纾难践初心 ——记南阳市公安局警令部下沉社区民警肖振宇

察微纾难践初心 ——记南阳市公安局警令部下沉社区民警肖振宇
2019-09-18 12:44:12 来源:中华网河南

“我出身寻常百姓之家,对基层对群众有着天然情结。党的群众工作路线要求‘从群众中来,到群众中去’,身为党员、平民之子,投身基层能办点实事、解决点困难,舒心、踏实”

“民警,就是人民警察,就是要为人民服务,保护安全、维护利益、解决苦难等等,这不仅是民警的职责义务,也是从警的初心使命”“不用谢,真的不用感谢,作为民警,这都是应该的”

“群众利益无小事。要变‘走进基层、走近群众’为贴心解困、赢取民心,一定要做到消除与群众的心理距离,听取群众心声诉求、竭力为民办实事好事”“想真正走进群众的生活,就要以心换心”

“取信于民,就要有求必应,把每件事都做细致、做扎实,其实,老百姓一生中与警察打交道就那么一两回,他找你,是信你会及时处理,是信你会公正公平,你也许是他接触到的第一个也是最后一个民警,你处理问题的态度如何,会影响到群众对整个公安队伍的看法。”

……

察微纾难践初心 ——记南阳市公安局警令部下沉社区民警肖振宇

2019年6月,南阳市公安局党委为践行好、发展好“新时代枫桥经验”,进一步深化“一村(格)一警”,全面夯实基层基础工作,坚决打赢新中国成立70周年大庆安保这场硬仗奠定坚实基础,组织开展了“走村(社区)入户进店访企(校园)”专项行动。市公安局警令部情报中心民警肖振宇,积极响应局党委号召,主动下沉到溧河分局五里堡警务室,分包赵庄、王庄两个村。

三个月里,肖振宇带着感情俯身基层,履职尽责察细知微,为片区和群众办了不少有口皆碑的好事、实事,赢得了“群众贴心人”的赞誉。此外,他还在实践中总结出了自悟自创的“一二三四五”工作方法,“一俯”即俯下身子,“二走”即走进基层、走近群众,“三用”即用心、用情、用脑去做每一项工作,“四勤”即勤问、勤记、勤访、勤听群众的点点滴滴,“五多”即多学习、多请教、多摸索、多汇报、多总结;搭建便捷有效的信息互通渠道——平安警民微信群,保证信息互动畅通无阻,不受时空限制,尽可能更多、更快地掌握有效信息、破解生活难题。

力做圆梦人:倾注全力圆了十年寻亲梦

走进群众的家门容易,打开群众的心扉很难。凡事想着群众、念着群众,尽心尽力、全心全意为群众办实事、解难事,让群众实实在在、真真切切地感受到民警的真诚,从而逐渐获得群众认可、信任,从群众身边走进群众的心扉。

6月26日晚上,肖振宇在赵庄村走访中,村民王超反映自己有位亲戚叫岁某,于2009年在武汉走失,至今尚未找到,希望民警能够帮忙寻找。

根据王超反映的情况,肖振宇高度重视,立即前往卧龙区陆营镇,对村民反映的情况进行实地走访、查证。经初步核查:岁某(女,汉族,32岁,精神失常人员,原籍南阳市卧龙区陆营镇),其母去世,其父岁某栓在新疆生活,其姑姑生活在陆营镇。2003年岁某回南阳由其姑姑照看。2009年初岁某在武汉火车站附近走失,后经多方寻找无果。

肖振宇利用工作之余开始查找岁某的活动范围,先后8次对岁某失踪前的情况进行走访调查。大海捞针,希望渺茫。但肖振宇没有灰心丧气,而是及时沟通联系、穷尽办法从每一条线索中查找蛛丝马迹,每一条线索,用百分之百的努力哪怕只有百分之一的希望。功夫不负有心人,最终查找到一枚岁某15岁时的老照片,通过细致工作,反复确认和辨别,最终将目标锁定在方城县四里店镇的陈某静。7月3日肖振宇将陈某静的照片通过微信发给岁某的父亲岁某栓和姑姑岁某连,两人看后表示陈某静很像岁某。为进一步确认身份,7月5日上午,肖振宇带着岁某的姑姑前往方城县四里店镇陈某静家。见面后,其姑姑抱着陈某静放声痛哭,确认陈某静就是走失10年的岁某。原来,十年前岁某走失后在湖北流浪,被路过的王某(方城县四里店镇人)发现并收留。十年来,岁某栓一想到女儿生死未卜,就寝食难安,甚至想到最坏的结果,突然接到好消息,岁某栓表示即刻从新疆启程,与女儿团圆。7月7日,刚下飞机的岁某栓不顾数千多公里的劳累奔波,就急匆匆地赶往女儿家,直到见到女儿的那一刻,岁某栓一把抱着女儿哽咽地呼喊着女儿的乳名。

在父女相认欣喜之余,针对亟待解决的治疗问题,肖振宇又开始积极协调有关部门,帮其解决实际困难。岁某的精神疾病10年一直没有系统治疗,现在病情发展得较为严重,家人希望能给其找个好点的医院进行系统治疗。7月7日,肖振宇为其联系了南阳市精神病医院,并为其安排了住院手续。

事情终于圆满解决。岁某栓“扑通”一声跪下来,“肖警官,谢谢你啊!要不是你帮我把女儿找回来,我这辈子都要活在糟心地寻女的痛苦之中!”“我们非亲非故,你下这么大功夫为我寻找女儿,你是我们一家的恩人啊!以后您就是俺闺女的娘家人了!”肖振宇急忙扶起他,安慰道:“这都是我们警察应该做的,以后孩子有什么困难尽管说。”

为此,岁某栓写下一封感谢信,寄给副市长、市公安局局长戚绍斌,感谢戚市长带出一个心系群众疾苦的好警察,带出一支为民解忧的好队伍!

勇做拯救者:解救误入传销的年轻人

群众的眼睛是雪亮的,你对群众用心,群众就对你上心;你对群众有多近,群众就对你有多亲。

8月3日中午,肖振宇在五里堡街道姚庄社区王庄村走访时获悉:暂住人员张某梅的儿子马某文(回族,23岁,南阳市镇平县人)于2017年在浙江温州打工时失踪,之后杳无音信,虽经多方查找,至今毫无线索。其丈夫马某青在寻找儿子过程中,心力交瘁,倒在了寻找儿子的路上,至死也没有合上眼睛,临终前马某青给张某梅留下的唯一遗言就是一定要找到儿子。于是张某梅就带着7岁的小儿子在南阳暂住,一边打工一边寻找儿子。

肖振宇主动找到张某梅,安慰的同时,暗下决心一定要帮助她家解决这一最现实的难题。

肖振宇经分析发现了2017年马某文在浙江温州打工的单位和暂住信息。肖振宇遂与温州警方联系协助查证,经温州警方实地与马某文之前的同事及房东调查,发现马某文有前往江西的可能性。

根据温州警方提供的线索方向,肖振宇工作发现马某文在江西省萍乡市安源区的活动线索,并判断其极可能已经陷入非法传销组织。8月6日,肖振宇将情况通报给江西萍乡市警方,希望帮助查找。8月15日下午,在江西省萍乡市安源区警方的全力配合下,张某梅找到了深陷传销组织两年之久的儿子马某文并将其带回。救赎并没有结束。面对这样一个已被传销组织成功“洗脑”的迷途青年,肖振宇决定救人先救心。为了让马某文认识到传销的危害,回归正常生活,肖振宇每天工作之余坚持与马某文进行见面沟通,给他讲什么是传销,传销如何害人,并鼓励他重新开始自己的人生。经过多次说教,马某文认识到传销的危害,并承诺今后一定要好好找份工作,老老实实做人,踏踏实实做事。张某梅感激之余,带着儿子将一面印有“想群众之所想 急群众之所急”的锦旗送到肖振宇手中,感谢他成功找回并挽救了自己的儿子。张某梅说:“肖警官不是亲人却比亲人还亲,他救了我们一家,我们全家感谢他!”

甘做调解员:促进社区文明和谐

安居才能乐业,有小安才有大安。

肖振宇身材中等,习惯性面带微笑,没有架子,让人感到很亲近,老百姓有啥事都愿意找他。他说:“对工作,饱含热情;办事情,一心为民。在社区,沉不下心来,不能视居民为亲人、不能视社区为自家,就会丧失亲近群众、共建和谐的机会。”

8月初,肖振宇在辖区入户调查时,发现辖区一小区居住着一位八十多岁的孤寡老人。因家庭原因,老人与养女之间发生一些矛盾急需解决。正当老人犯难时,遇到了热心的肖振宇。肖振宇通过电话多次联系老人的养女,在数次苦口婆心的劝解后,其养女终于同意调解,但又说工作太繁忙,没时间去南阳。于是肖振宇就开着自己的车拉着老人到其养女工作地,当面化解了矛盾,完成了老人最后的心愿。事后老人逢人就夸社区来了个好民警,以后谁家有难事都可以找这位好民警。

8月底,肖振宇到社区走访时,发现一对来宛打工的夫妻俩生活困难,孩子已经7岁多了仍未能上小学。他看在眼里,记在心里,积极为孩子协调了辖区内一所小学,并自己掏钱给孩子买了书包和文具。现在孩子已上一年级了,逢人便讲“在南阳,我有一个警察叔叔”。

辖区李老先生家的保姆跑着寻找到了正在走访的肖振宇,说常年生病的李老先生在小报上看到一种专治老年人疑难杂症的“神药”广告,对所谓的“根治”、“奇效”怦然心动。由于李老先生的子女工作忙很少回家,平常只有保姆照顾他,但一向节俭、买菜都要“价比三家”的李老先生,这次面对标价上几千元的“神药”却一点都不吝啬。他不听保姆劝阻执意要买上两盒试试。保姆想让肖振宇帮老人辨别真伪。肖振宇立刻放下手头工作,来到老人家里,劝老人要谨慎,不要轻信街头小广告上的花言巧语,还当着老人的面拨打了所谓的“销售热线”,询问他们的厂家在哪里、药物原理是什么、有没有医疗许可编号、药品批号……几个问题下来,电话那头的骗子编不下去了,自己挂断了电话。李老先生这才明白自己差点上了当,多亏肖警官拆穿骗子谎言,帮他避免了几千元的损失。随后,肖振宇一边将此信息投诉给了相关部门,一边将这个涉嫌诈骗的虚假广告张贴在宣传栏上,提醒社区居民不要轻信,防止上当受骗。

事后,每当在村里遇上肖振宇,李老先生总会主动向其他老人介绍:“看,这就是我跟你们经常说起的肖警官!对咱们老年人的事,可用心了! ”

践行新使命:勇于担当守护平安

警察的职责使命就是打击违法犯罪,惩暴除恶,抚弱助困,坚信正义,无所畏惧。作为市公安局警令部下沉社区民警的肖振宇,时刻铭记着自己的身份和职业职责:用责任护民安。

8月9日中午,肖振宇王庄村走访时,居民马某向他提供了一条线索:假冒某单位的注册商标生产商品进行销售的滕某可能潜逃至山东省。获悉线索后,肖振宇迅速回单位对马某提供的情况进行核实。经核实发现,滕某确因涉嫌假冒注册商标被我市高新分局上网追逃。根据马某提供的线索,肖振宇对滕某的背景信息和活动轨迹做了深度研判分析,发现滕某极可能在荣成市老家某处蜗居。当日,在山东省荣成警方的配合下,将逃犯成功抓获。

8月19日,肖振宇在走访中发现一户外住人员在暂住房内加工烩面。经检查,该加工点无营业执照、无工商许可手续、操作人员无健康证,制作环境极差。肖振宇立即联系相关职能部门,依法取缔该食品黑作坊,保证了辖区人民群众餐桌安全。

肖振宇在走访中注重对随时可能发生的治安隐患硬起手腕、坚决治理。肖振宇经常说,消防安全无小事、出了事便是大事,因此他坚持把抓好社区的消防安全作为重中之重。一次,肖振宇接到居民投诉,居住点有居民在家里开设私房饭店,村组多次做工作,对方均置之不理。得知这一情况后,肖振宇立即上门宣讲消防知识,劝其尽快关闭饭店或搬离居民点。但对方认为有人关照,以多种理由推辞开脱,拒不接受肖振宇的建议。为社区的消防安全,肖振宇主动协调消防、工商、食药、安全生产等多部门对该户进行联合执法,当场下达《行政处罚决定书》,要求其限期搬离小区。这一难事尘埃落定,受到了社区群众一致赞誉,消除了一大消防安全隐患。

肖振宇虽然下沉片区只用短短三个月,但如今在五里堡社区备受点赞。

“肖叔叔?咋能不认识,天天在这儿转。”

“我是肖警官的联络员,有啥不寻常的情况,第一个跟他说。”

“振宇?认识!有事儿就打18639826019,比110都管用。”

“租房、落户口,有啥不清楚的,直接问小肖,一步到位。”

“你难道没有加入肖警官的平安警民微信群吗?有什么事,只要一说,一会就解答了,就是我们的百事通。”

(杜明 尹静波)

(责任编辑:陶文)