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宛城区法院:诉讼服务暖人心

宛城区法院:诉讼服务暖人心
2020-03-24 17:36:21 来源:中华网河南

3月23日下午,当事人吕某透过南阳市宛城区法院立案庭大门缝隙,将一个档案袋递到工作人员周婉玉手中并连声道谢,没等周婉玉反应过来,已转身跑开的吕某说:“别追了,草莓就是给你们法院的!”。

一脸茫然的周婉玉看着尚未对外开放的立案庭大门才想起,3月20日早上,自己在排查网上立案情况时,发现吕某通过网上立案系统提交的案件因材料不全未成功立案,而该案又面临最后一天诉讼时效到期的状况,便赶紧电话联系吕某。得知情况的吕某慌慌张张地赶到法院,隔着立案庭大门将材料递给自己,通过现场指导后,吕某成功立案。

疫情防控期间,为防止当事人到法院因诉讼聚集交叉感染的风险,宛城区法院按要求暂停诉讼服务中心现场接待工作,宣传引导当事人使用多形式的网上立案。近期来,像吕某这样隔着大门接受诉讼服务中心工作人员指导,或接受电话指导而成功在网上立案的例子不在少数。法院工作人员用专业和耐心的服务,坚守在人民法院的诉讼服务前沿阵地,帮助当事人合法表达诉求、保障合法利益,用自己的实际行动提升了司法公信力和亲和力,也暖了当事人的心。(杜明 周勤 赵倩)

(责任编辑:王怡蓓)