2月4日上午，大年三十，正是辞旧迎新之际，邓州市公安局高集派出所值班室的电话突然响起。有群众报警称：一名80多岁的老奶奶，穿着整齐，讲话含糊，站在一无人居住的房屋前，瑟瑟发抖，可能是迷路了，请求出警。
接警后，派出所民警史喜才立即带领民警及辅警赶赴现场，将冻得发抖的老人接到派出所，并打开空调为老人取暖。等老人暖和后，民警向老人打听其家住何处，老人只是哭泣，语无伦次，沟通不畅。经过民警再三耐心询问了解情况，终于从老人的只言片语中弄清了老人的基本情况，老人名叫周某某，现年79岁，辖区某村人。
了解基本情况后，民警立即联系老人所描述的村组，经过经1个小时的多方打听，最后将老人安全送到了其温暖的家中。其焦急的家人十分感谢民警能将老人及时送回家，对民警连声道谢。(杜明 张占书 赵金锁)
