魏娜，女，2011年参加公安工作，先后在南召县公安局留山派出所、后勤装备科工作。不管是在基层做为一名户籍民警或是警务保障民警，她始终都以优质的服务，饱满的热情，感染着身边每一名群众和同事。
(图居中为魏娜与党政单位人员走访了解情况)
今年6月份，她做为机关民警进社区走访的一名女民警之一，用真情走访，帮助辖区群众排忧解难，赢得了群众的称赞，而魏娜在短短几个月的走访中收获着幸福和快乐。
当好领导的小助手
自全市公安机关“走村(社区)入户进店访企”专项行动开展以来，她负责组织后勤科的日常走访工作。积极组织本单位所有民警、辅警以“摸实情、澄底子、查风险、找隐患、查问题、找短板、解民忧、护民安”为目标，全员参与，民警与辅警结班两人一组，积极与分包派出所社区民警沟通联系，划分小组走访区域，建立微信群，每周通报各小组走访情况，当好领导的小助手。
同时她利用工作之余学习业务知识，跟随各小组到分包区域交流沟通如何做好“走村(社区)入户进店访企”工作，对走访过程中如何排查隐患、查找风险点等业务知识进行交流。她利用学到的知识，充分运用到走访工作中去，帮助企业改进安保、消防措施，为群众解决纠纷矛盾10余起。
帮助群众 收获快乐
在走访中，一对夫妻向魏娜反映，称因早年两人结婚后没有办理结婚证，其儿子出生后就随母亲本人姓氏将户口登记在其名下。后来办理结婚证后，儿子的户口和她一起迁移到城关镇登记，但是儿子的姓氏一直没有更改过来，不知如何办理。了解这一情况后，魏娜利用自已担任过户籍民警对业务较熟知的特长，她向这对夫妻认真讲解了现行的户籍政策。魏娜根据他们提供的相关材料，引领他们向当地派出所提起为儿子变更姓氏的申请。并把自己的手机号码写给他们，以便在变更过程中有什么问题可以及时沟通。两周后魏娜收到了这夫妻的电话，称变更申请已经通过，为表示感谢特意向她打了电话。
类似这样急群众之所急的事不枚胜举。魏娜以专业、高效、优质的业务能力获得了群众的赞扬。面对群众和同事的肯定，她说“能为身边的人解忧让她工作充满了自豪和快乐”。(杜明 艾旭)
