当前位置:南阳 > 新闻 > 正文

金玉武:社区里的金牌调解员

金玉武:社区里的金牌调解员
2019-12-21 18:29:03 来源:中华网河南

​18年来,南召县公安局云阳派出所副所长金玉武在基层岗位上潜心摸索“修炼”调解能力,成为了大家眼中的“金牌调解员”。

作为民警,在调解过程中,不仅需要耐心对待群众,还需要有扎实的法律专业知识。

今年春节,辖区张女士因被丈夫赵某打骂,哭着向派出所求助。“清官难断家务事”,接警的年轻民警感觉很棘手,但这难不倒金副所长。他深入社区,多方走访,证实赵某确实有违反《反家庭暴力法》的行为。以此为突破,对赵某晓之以法,动之以情,软化了赵某的态度,夫妻最终也重归于好。

纠纷往往是家长里短,鸡毛蒜皮,可处理不好,不仅破坏和谐氛围,还可能引发案事件。为此,他摸索出一套行之有效的调解工作法:一是要及时沟通,在最开始就积极主动沟通当事双方,缓解当事人情绪,防止矛盾进一步激化;

二是要另辟蹊径,碰到一些要求过高的当事人,那就采取迂回战术,直接与其亲朋好友或者单位领导同事沟通,赢得他们理解,再通过他们再来说服当事人,力促矛盾得到化解。

三是要对症下药,秉承客观立场,兼顾各方的利益,最后通过晓之以理、动之以情、育之以法,拉近双方当事人距离,促成双方达成调解协议。

金玉武的调解成功率高达90%,坚韧执着也是成功的坚实保障。去年云阳镇两家因租赁纠纷,他先后10余次了解走访,获取证据。带着证据,又反复调解了3次,依靠真诚耐心感动了当事人,双方最终达成一致。

调解虽是“小事”,但小事连民情,通过调解小纠纷、解决小问题,积累群众满意的“小情感”,同样能铸起警民间的“大和谐”。金杯银杯,不如百姓口碑,金玉武的“金牌调解员”,正是群众用满意颁给他最好的勋章!(杜明 艾旭)

(责任编辑:王怡蓓)
关键词:南召 公安 金玉武