潘晓，女，汉族，1985年11月出生，中共党员，本科文化，四级警长， 自2011年12月参加公安工作以来，她一直在西平县公安局治安大队出入境管理中队工作至今。

自从参加公安工作以来，她始终如一、严于律已、尽职尽责。特别是2018年她始终不渝地坚持弘扬“爱岗敬业，讲奉献”的精神，以强烈的事业心和高度的政治责任感，勤奋工作、锐意进取，勇于吃苦耐劳，踏实肯干，处处起到先锋模范作用。 2018年以来，潘晓负责中队内勤、外国人管理、大陆居民赴港、澳、台定居受理、重点国家外国人来西审查核查及前台受理接待等工作，她认真负责，兢兢业业，服从领导，听从指挥，全年各项工作实现了零投诉、零差错的“双零” 目标，在2018年全省出入境系统争先创优活动中，荣获外管能手称号。

在接待受理工作中，潘晓严格实行首问责任制、一次性告知制，在接待时做好接受群众的咨询、受理群众申请等所有工作，避免工作脱节;对申请人材料不齐全或不符合法定形式的，一次性向申请人说明应当补充的手续材料，保证申请人到公安出入境管理部门最多不超过3次，无特殊情况，在前台受理申请时，每位申请人不超过10分钟。对于群众提出的每一条意见和建议，她都做到有问必答;对群众的咨询和建议，都及时与群众联系;能为群众解决的问题当时就为群众办结，不能当时办结的，会在了解他们的具体情况后，将问题进行分类处理，及时转给相关部门并做跟进服务，获得了办证群众的一致好评。2018年共受理各类出境证件申请8000余件次，接受各类咨询7000余人次。

潘晓贴心的服务赢得了广大群众的赞誉，她以自己的实际行动践行创先争优的理念。她十分关心嫁到西平的外籍新娘，每隔一段时间，潘晓都要对有外籍新娘的家庭走访，与其家人沟通交流，及时做好走访情况登记，提醒他们每次回来都要24小时内做好住宿登记。2018年5月22日上午，柏城镇居民刘某来西平县公安局出入境接待大厅咨询与越南人结婚办理结婚证的事宜。潘晓通过交谈得知，刘某的儿子通过别人介绍认识一越南女子，准备办理护照去越南接女方来西平，刘某便先来问问，外国人来中国需要办理什么手续，准备什么材料。潘晓首先告诉他了我国关于外国人临时住宿登记的要求，即入境到达居住地应在24小时内向派出所报告登记，然后向他宣传涉外婚姻基本常识，特别是涉外婚姻人员的有效身份证件、婚配人员的婚配状况，提醒他们不要受到一些非法中介人员的蒙骗，导致人财两空的结局等内容，并把自己的手机号留给她，如果还有什么问题可以随时打电话咨询。刘某听完潘晓的风险提示后，感动地表示：“你们的服务太好了，没想到你们警察这么把群众的事情当回事儿。真是太感谢你们了!”

潘晓于2012年与丈夫结婚，家中父母、公婆、丈夫、儿子都在老家焦作市温县工作生活，家中母亲和公婆均患有疾病。由于老家距离西平较远，需要坐两个小时火车，潘晓常常一个多月才回去一次。2018年8月后，出入境实行“365”无休工作日，潘晓主动放弃休息，坚守岗位。2018年10月，潘晓接到家中电话，其母亲突发脑梗导致半身不遂，当天，一位想要到香港定居的群众预约了咨询，潘晓稳定情绪，与家人沟通后，继续坚持工作。由于定居询问工作繁琐，潘晓直到晚上7点才结束工作。潘晓与领导联系，说明情况后，又将手中工作与同事交接完成，才连夜返回家中。潘晓请假中，一面照顾母亲，一面积极与同事沟通，保证在请假时间，工作顺利进行。在母亲病情稳定后，潘晓马上返回岗位，重新投入工作。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。潘晓的付出得到了领导、同事和群众们的一致认可，她没有骄傲自满，而是以更饱满的工作热情，以她特有的人格魅力默默奉献着，以实际行动展示着当代公安民警的风采;以更扎实的工作作风，实践着“忠于法律、忠于人民”的入警誓词。