说到物业和业主，可能大家听到最多就是物业和业主之间的矛盾关系，物业如何不作为？服务如何不到位？居民有这样那样的不满意等等，这就说明了物业和业主之间的关系并不简单。那么，如何处理好小区业主同物业之间的关系，且看郑州市花园路街道省水利厅社区如何做到吧。

圆桌会议开起来，方案实施议一议。7月24日上午，河南省水利厅社区组织辖区物业公司召开辖区物业企业（项目）联席会。会上，省水利厅社区书记张豪传达了《花园路街道基层党建重点任务“挂图作战 集中攻坚”行动实施方案》文件精神，重点围绕《关于党建引领提升社区物业服务的指导意见》文件，与辖区物业公司面对面协商交流。省水利厅社区书记张豪说道：“坚持以党建引领提升社区物业服务，着力解决社区治理和物业服务的难点、痛点、堵点，创新推行社区党组织+物业公司+辖区居民三方联动工作机制,构建党组织引领带动、物业公司规范履职、辖区居民广泛参与的社区治理新模式,最大限度地实现社区资源优化配置，让社区治理水平和居民幸福指数得到双提升。”

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。这不周六、周日两天，辖区郑州恒圣源物业服务公司立马付诸实践，加班工作，对省林业局家属院纬五路40号院进行物业满意度调查。物业公司工作人员跟着省水利厅社区书记、网格员、社工，挨家挨户，入户走访。“您好，我们是咱社区和物业的，这里有一张物业满意度调查表，希望您配合完成下。”“哦呦，这可太好了，你们社区和物业能想到这，已经很让我们业主欣慰了，对物业整体的服务还是很满意的。”期间共发放调查表201张，达到小区总户2/3以上，得到业主们近87%的满意率。“通过本次满意度调查，既让我们物业公司的工作得到了居民的满意度，又让我们了解到自身服务社区存在的不足，在今后的工作中将继续坚持以服务居民为主，规范提升物业水平，主动融入社区治理，树立良好企业形象。”恒圣源物业公司负责人说道。

社区是党和政府联系、服务群众的“最后一公里”，要努力提高辖区居民的幸福感、获得感、归属感，离不开社区和辖区各项资源的共同努力。下一步，省水利厅社区党总支将加强跟辖区物业公司“手拉手”联合打造共建共治共享的社会治理新格局，坚持以不断满足社区居民的社会需求、提高居民生活质量和文明程度为宗旨,让辖区居民生活的更有序、更温馨、更和谐、更美好。（通讯员 王晋）