8月25日，是永城市市级公民恳谈日。当日上午，市长高大立到市信访局公开接访，与来访群众面对面交流，耐心倾听群众反映的问题和诉求，现场研究解决实际困难。市领导邵明杰、丁振波、吴英杰、梁廷振、孙虎、王献彬、李潞等参加接访。

“老乡，请坐，先喝点水”“不要着急，你们反映的问题我们非常重视，答应老百姓的事，必须兑现”“修路是一件好事，必须把好事办好，让群众走上放心踏实的路”……接访期间，高大立仔细阅读来访群众的书面材料，认真倾听群众诉求，深入核实有关情况，能当场协调解决的，当场予以协调，明确责任单位，现场答复群众；对暂时不能解决的，要求相关责任单位抓紧时间核实办理，并给群众留下了手机号码，让群众监督落实情况；对不符合相关政策规定的诉求，则给群众讲法律、讲政策、讲道理，耐心做好来访群众的思想疏导工作，让群众带着希望而来，赢得满意而归。

接访期间，高大立要求，全市各级各部门要牢固树立群众观念，践行以人民为中心的发展思想，采取得力措施将群众关注的热点难点问题解决在平时，将各类矛盾纠纷的隐患消除在萌芽状态，切实维护好群众的合法权益。要推进信访工作法治化，维护政策的严肃性，做好法律法规的宣传和解释工作，引导群众按照法律程序依法逐级反映合理诉求。要注重方式方法，进一步畅通信访渠道，健全完善矛盾排查化解工作机制，加强风险研判和预警。要时刻把群众利益放在心上，以对人民群众高度负责的态度，办好事关群众切身利益的每件事情，真正做到以法服人、以礼待人、以情暖人。

当日，根据职责分工，市领导本着群众利益无小事的原则，分别在相应的恳谈室热情接访，对群众反映的党纪政风、道路修建、住房保障、城乡建设、农村农业、劳动和社会保障等问题，认真倾听来访群众的心声，详细了解诉求，用心用情为群众排忧解难。据统计，市领导共接待来访群众92批126人，签批案件33件。其中，高大立接待来访群众3批4人，签批案件3件。（记者 孙海峰）