11月12日下午，新乡市委书记张国伟来到市人民群众来访接待中心，面对面倾听来访群众诉求，现场研究解决问题。张国伟强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，设身处地为群众着想，带着感情、带着责任依法依规解决群众合理诉求，进一步增强人民群众获得感、幸福感和满意度。新乡市领导郅晓峰、谢松民、王天兴一同接访。

张国伟强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，人民群众的每次来信来访，都寄托着对党和政府的信任与期盼。各级各相关部门要坚持以人民为中心的发展思想，牢记“群众事，无小事”，始终把群众利益放在首位，将心比心、换位思考，设身处地站在群众角度上考虑问题、解决问题，用心用情、认真负责地做好信访工作。要进一步转变工作作风，推动各级领导干部主动约访、带案下访、上门走访，及时回应群众关切，解决群众合理诉求，努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在源头，切实维护群众合法利益，促进社会持续和谐稳定。