求助人家属：墙都这个样子，这房这墙从7.20下雨到现在已经两个多月，现在已经长出毛，不能在里面住。

求助人：我们一家三代人搁这住，儿子媳妇孙女在这住，还有俺老两口在这住，墙上的毛擦着吹着轻的多了，原来长的毛可长。原来我都用卫生纸擦，一擦擦很多，天天擦，第二天又长出来了。

求助人家属：马上天气冷了，该供暖气了，这屋子咋弄，开始去找物业，物业说把这表已经报到房管局。

百姓315特派员：现在一块去到物业上去再了解一下啥情况。

物业工作人员：你找领导去。

百姓315特派员：那你这没有解决啊。我们了解一下业主的信息报上去没报上去？

物业工作人员：我不知道，你们不要采访我。

百姓315特派员：你说的这个情况，是不是现在还在这压着呢？

百姓315特派员：业主没小事，如果有什么问题肯定要找物业，咱有责任和义务，你怎么能这种态度啊，你开一下门。

物业主管：漏水的情况，他也来物业报了，我们也知道这个事。

百姓315特派员：究竟是什么原因造成这种情况？

物业主管：就是不漏的房它要漏了。

百姓315特派员：为啥整个小区都不漏，就他那一栋？

物业主管：老小区了。

百姓315特派员：这个事确实不能再推了，给房管局再沟通一下，咱们现在询问一下，这个事情进展情况。

物业主管：我们物业会尽快的去把这事给他解决。

百姓315特派员：问题是拖时间太长了。

物业主管：这个电话我不会再打。

随后，该物业主管不再回答问题并离开了现场。

百姓315特派员：你不能走啊，这是解决问题的吗？

求助人：他说话就是没底，没有落实，他没有跟你说过啥时间，没有确定，我们也不认可。

随后，特派员和求助人一齐到房管局了解情况。

百姓315特派员：维修基金想问问报过来没有？

房管局工作人员：你现在是2019年6月27号立了一个项，7.20暴雨之后他还没立项，他就没报，物业就没来立项。

百姓315特派员：像他这种事情下一步该怎么办？

房管局工作人员：物业要是不管了，找三个业主代表过来一块也可以申请，三个业主拿着房产证，还有身份证第一次来申请的时候，拿着这些东西，我们给你个社区证明，你在社区里开证明。

来源：河南公共频道百姓315