近日，河南的张先生在京东平台——小米京东自营旗舰店，花了2999元购买了一款小米10S手机。

手机激活后，张先生却发现相册里居然有很多陌生人的照片。于是，张先生找到媒体维权，质疑买到“翻新机”。但是，小米却回应称，不存在二次销售的问题。

那么，事情到底是怎么回事呢？

男子网上买手机激活后发现女子照片

拍摄时间最早为今年5月

张先生向记者展示了小米手机相册里出现的陌生女子自拍照、户口本复印页、游戏录屏、作业题等照片。

张先生是9月1日收到的手机，但这些照片最早的拍摄时间却在5月份。同时，张先生称手机屏幕还存在自动滑动情况。

因为是在京东平台“小米京东自营旗舰店”购买的手机，张先生拨打了京东的客服电话反映问题。

“客服告诉我等专员处理就行，等了一个多月，他们也没有给我回电。”

对于京东客服的回复和处理方式，张先生并不满意。

记者就近找到一家小米实体店询问，店员解释需要问官方客服。

与此同时，记者又联系京东客服专员，对方回应：“不存在翻新情况，大数据时代产生的可能性有很多种。”

小米回应“网购手机出现他人照片”

系云端内容同步

“关乎到别人的隐私，我心里也不踏实。”张先生表示，出现这样的情况，自己不敢再用这部手机。

针对“男子网购小米手机激活后出现他人照片”一事，10月21日，小米集团公关部总经理王化在个人微博回应称，“经过查验，该产品由小米直供京东，经过小米后台服务及京东销售记录比对，张先生使用的该产品没有异常，不存在二次销售的问题。”

回应解释，用户出现这样的情况，是因为自己的小米账号同时登录了另一部手机且云端内容同步。相关照片上传记录与账号登录时间、地点等吻合，不存在异常。

“该手机号码不存在运营商二次激活使用情况，均在两部手机上同时使用短信验证以及密码验证的方式进行登陆设备，登陆系统无异常。”

小米同时表示，京东同步与小米确认查实过程行为，符合“小米账号隐私政策”和国家法律要求，不存在违规。用户遇到的问题与日常使用同步服务的方式相关，将积极地协助用户处理后续问题。

重视智能手机账号登陆管理

大数据时代如何保护个人信息安全？

记者陪同张先生去小米实体店时，有店员表示，客户登陆自己的小米账号需要谨慎。

在“网购手机出现他人照片”微博热搜话题下，也有许多网友提到了“可能是小米账号登陆的问题。”

“可能是用户开了云同步，然后账号有几个人共同使用。”“账号登陆要注意，不要随意在云端存储信息。”

河南卫视知名栏目“小莉频道”按图索骥，根据手机照片上的信息追踪了陌生女子的情况，佐证了网友的猜测。

如今，智能手机已经成为人们生活中必不可少的设备。使用过程中，信息安全成为大家关注的要点。

8月27日，中国互联网络信息中心发布第48次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2021年6月，22.8％的网民遭遇过个人信息泄露。

提高网络安全意识和防护能力，保护好个人信息安全，十分重要！

资料来源 | 综合河南电视台民生频道、人民日报、微博等

作者 | 未来网记者谢青综合