“我们今年暖气费比以前3倍还多”。11月12日，郑州高新区正弘数码港小区居民向大河报记者反映，自己小区今年暖气费飙升，35平米的公寓，往年暖气费也就1100元左右，而今年涨至3200元，都快要交不起暖气费了，这是怎么回事？

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冯女士表示，小区2018年、2019年、2020年都正常进行供暖，可是今年突然停了，物业告诉她，是因为小区每年开暖气的户数不多，有供暖意向的比例低，所以高新热力停止了供暖。

但高新热力回复称，是开发商认为运营成本比较高，不愿意再按供暖面积来签合同，所以高新热力向他们提议了使用流量计费，但截至目前，因小区居民不同意采用流量计费方式，供热合同迟迟没签。

据刘女士提供的资料显示，截至7日，正弘数码港WE+公寓AB总户数：2028户，总建筑面积：73734.68㎡；意向供暖户数358户，户数占比17.65%；意向供暖面积13171.19㎡，面积占比17.86%。

计费方式改变，每年基础费74万需业主承担

“物业给我们公布了一个新的收费标准，说是高新热力把我们小区计费换成了流量计费”，冯女士表示，改为流量计费后，每家每户需加装流量表，总费用约74万，物业称这项费用是由业主承担，这样核算起来，我们的暖气费翻了差不多3倍，而且这74万每年都需要交。

据业主提供的信息显示，物业称，目前经过多次沟通，高新热力公司决定公寓按两部制计量计费（基础+流量）。

根据郑价商函〔2012〕9号文件按两部制计量计费：公共建筑用热 基本热价：10.08元/ ㎡·采暖季，按建筑面积计收;计量热价0.320元/kWh，按用热量计收，基础费是该楼全面积*10.08元，按照热力公司总的热计量表计费。

“现在开发商不露头，不来签合同咋供暖？”，高新热力相关负责人介绍，像这种商用、办公性质的房屋，一般是开发商或物业自行管理和运营运行的这种供暖方式，必须先把供暖合同给热力公司，签订了以后才能供暖。

“就像咱们买东西发货一样，你首先要签订合同下单，之后才能给你发货的，现在没签合同，没办法供暖。”

社区：归根结底还是交暖气费的人少

记者联系到正弘数码港小区所属的高新区梧桐办事处金梭社区，相关负责人向记者透露，今年高新区所有商业、办公性质的公寓，都改为了流量计费的供热方式。

改成流量计费后，平均到该小区意向供暖的业主，每人要多承担2000多元。而造成至今无法供暖的主要原因，还是有意向用暖的人太少，交费比例太低。“我们这两天挨个敲门统计，一层楼40户，最少的只有一两户交了暖气费”。截至目前，小区意向缴费443户，占比21.8%。

该负责人表示，社区多次协调，但也都没结果，这个事情就卡住了，公寓住的大部分是年轻人，白天上班，晚上冷就开空调。此外也有部分公寓被用作办公，甚至还有开设有小旅馆的，这些业主大多采暖意向较低。

目前，正弘数码港WE+小区居民能否正常用暖？记者将持续关注。（大河报记者 杨光）