3月10日，在一年一度的“3·15”国际消费者权益日即将到来之际，市消协发布“漯河市2021年十大消费维权典型案例”。

银楼误导消费。2021年3月9日，市民朱女士投诉称，其在漯河市某银楼购买黄金首饰时，在导购员误导下购买了“一口价”黄金首饰，回家后发现黄金首饰重量远低预期。她要求退换，遭到拒绝。市消协调解后，银楼老板同意将朱女士的黄金首饰换成按克数计重的黄金首饰。

陈皮中有烟头。2021年4月14日，王老先生投诉称，他在漯河市某医院购买的陈皮中发现了烟头。市消协介入调查后，生产陈皮的药业公司同意依法赔付王老先生1000元，并向王老先生赔礼道歉。

未经允许改套餐。2021年3月30日，消费者佟先生投诉某通信公司在未经允许的情况下擅自更改其手机套餐。经过市消协调解，双方达成和解。根据佟先生的特殊情况，该通信公司为其提供每月9元的消费套餐，并赠送10元话费。

消费者买到“旧苹果”。2021年6月15日，消费者宋先生投诉称，其在某手机商城以3450元的价格买了一台苹果手机，后发现该手机已经激活一年多。经过市消协调解，手机商城赔付宋先生5000元。

面部美容遭毁容。2021年6月，赵女士投诉称，其在郾城区某养生馆花费1.5万元买了美容套餐，接受服务后出现诸多不适。经过市消协调解，商家同意退还消费者1.5万元，并补偿其3000元医药费。

收款之后玩“失踪”。2021年9月23日，宋先生到市消协投诉，称其村二十多户村民支付购买化肥的订金后，没有在约定日期收到化肥，化肥公司的电话也打不通。市消协调查后，化肥公司立即安排发货，并向订购化肥的村民致歉。

培训退费起纠纷。2021年4月23日，李女士投诉称其在某驾校花2600元学习车辆驾驶技术，几天后因自身原因无法学习，但驾校要李女士推荐学员后才肯退费。市消协调解后，驾校立即退费。

课时计费有争议。2021年10月20日，张先生投诉称，他给孩子报的某校外辅导机构搬迁后太远，上课不方便，要求退费时产生纠纷。市消协调解后，商家同意退还张先生1000元。

餐馆转让退卡难。2021年7月31日，消费者崔先生投诉称，其在某饭店的充值卡有500余元未消费，但餐馆已转让。市消协多方努力联系到原饭店老板，该老板当场退还崔先生剩余的款项。

房屋装修起争执。2021年8月1日，消费者付先生到市消协投诉，称某装修公司未按装修合同约定施工，致使施工停止。市消协经过调查核实，发现装修公司确实没有严格按照约定设计方案施工，负有违约责任。经过调解，双方达成和解。

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