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郑州中院智慧诉讼服务让群众立案更便捷

郑州中院智慧诉讼服务让群众立案更便捷
2021-05-11 16:59:31 来源:中华网河南

“想不到在家里也能立案,现在法院立案太方便了….”5月6日,市民王先生在家里利用手机登陆河南移动微法院,按操作步骤,填写相关信息进行网上立案,不到一个小时,就顺利地通过审核立上案。王先生之所以能这么快立案主要得益于郑州中院创新诉讼服务举措,推行智慧诉讼服务带来的可喜变化。

高效便捷的诉讼服务是检验法院为民办实事的一项重要内容。郑州中院坚持以建设诉讼服务中心现代化为契机,持续推进一站式多元解纷和诉讼服务中心建设,着力打造立体化集约化信息化的一站式诉讼服务中心。他们积极改造升级网络系统,提升信息化建设水平,建立了5G智慧法庭,让群众足不出户就可以参与诉讼。同时依托诉讼服务网、移动微法院、人民法院调解平台、网上保全系统、网上鉴定系统、集中送达平台等,推行诉讼事务网上申请、网上办理,实现一网通办、让数据多跑路、群众少跑腿。

“拓展跨域立案和跨境立案服务,帮助不会或不便使用信息化手段的当事人在“家门口”法院或法庭立案,打破地域限制,实现起诉材料异地接收、无差别办理,让群众打官司方便。”郑州中院立案一庭庭长马清来表示。

以一次办好为目标,加强诉讼服务规范化、标准化建设,公开标准化工作流程和一次性办理服务指南,促进诉服的普惠化、便捷化,推动同一诉讼服务事项的无差别受理。

为提高网上立案率、网上审核通过率以及网上缴费率,他们梳理汇总网上立案中遇到的问题、协调信息技术部门完善网上立案系统,做到对符合立案条件的,当场立案,普通民事案件网上立案3天内审核完毕、民事五类合同案件平均立案时间不超过1天。大力推行网上交纳诉讼费,多次协调相关金融机构优化操作流程,减少当事人换票程序,切实为方便群众、提高司法效率提供保障。同时,加大对特殊群体的保护力度,畅通涉企、涉军、涉农、老弱群体诉讼服务绿色通道,依法落实诉讼费减缓免制度,加大司法救助力度,传递司法温度。

“我们还在立案诉服大厅摆放立案流程图等诉讼指引手册,设置跨域立案和自助立案区域,配备外网电脑,诉讼风险评估系统、信息查询系统,打印机、书写台等自助服务设施,配置手机充电桩、饮水机、老花镜、报刊架等便民设施,让群众诉讼更便利。”郑州中院立案大厅工作人员王亚平介绍。

(责任编辑:姜伟)