04月03日上午，一位远嫁德国的宋女士携57岁德籍丈夫回乡探亲，不料丈夫突发口角歪斜、流涎等疑似卒中症状，家人紧急将其送至河南省新野县人民医院急诊内科就诊。
全程护航 畅通外籍患者救治通道
分诊台护士赵如雪第一时间接诊，面对外籍患者，她耐心沟通、细致询问病情。凭借丰富的临床经验，她初步判断可能是脑血管问题，迅速联系神经内科医生郑秋立前来会诊。神经内科医生郑秋立在5分钟内赶到现场，经详细问诊和评估，需进一步完善头颅磁共振及抽血化验。因患者为外籍人士，身份信息无法直接录入系统，为不耽误救治，赵如雪主动与收费处协调，迅速为患者办理了临时就诊卡，并全程陪同引导。她先陪同患者前往急诊内科，协助急诊科医生袁梦生开具检查和化验申请，随后一路护送患者至磁共振室、检验科完成所有检查。待检查结束后，又细心将患者送回急诊内科等候结果。
高效诊疗 赢得跨国患者高度赞誉
整个流程衔接顺畅、高效有序，无丝毫延误。检查结果很快出炉，袁梦生医生结合影像及化验数据，明确诊断为短暂性脑缺血发作（俗称“小中风”）。此时患者症状已明显缓解，医生为其开具口服药物，并详细讲解用药方法、注意事项。当日上午完成全部诊疗流程后患者顺利离院。患者及家属对医院高效便捷的诊疗服务赞不绝口，远嫁他乡的女士十分感动，其德籍丈夫也由衷竖起大拇指：“中国好！新野县人民医院就诊方便快速，为你们点赞！”
温情守护 彰显优质医疗服务温度
医护人员微笑回应，叮嘱患者返乡后按时服药、定期监测身体状况，如有不适及时就医。一句朴实的夸赞，是信任，更是肯定。无论患者来自何方，新野县人民医院始终秉持医者初心，用专业守护健康，用温情服务患者，让每一位就诊者都能感受到放心、安心与舒心。
