春日的午后，心内一科的病房内正在上演着温暖的一幕。护士黄欣端着热气腾腾的饭菜，小心翼翼地走进病房，耐心细致地为患者送去午餐，用专业与温情化解了患者无家属陪护的无助，用实际行动诠释着优质护理服务的深刻内涵。
病房里，来自沙堰乡的207床吕爷爷因病卧床，无家属照料。病情带来的乏力，让本就虚弱的患者面露难色，已是午饭时刻却不能下床买饭。此刻，巡视病房的护士黄欣迅速来到床旁，没有丝毫迟疑，轻声安抚患者：“老爷子别着急，你想吃什么我去帮你买。”黄护士快速记下吕爷爷的饮食习惯，交班后到餐车处买来合适的午餐送到病房！
接班后刘亚欣护士也记挂着这位特殊的老病号，她来到病房先耐心测量患者血压与心率，确认生命体征平稳后，才小心地将床头摇高，将午餐放置患者床旁桌。交代好注意事项后，她又细心为患者整理被褥，贴心地递上温水，耐心询问患者感受。解决了患者的饮食难题，最大程度维护了患者的尊严与舒适。吕爷爷连连表示感谢，刘亚欣护士微笑回应：“这都是我们应该做的，我们每班护士都在记挂着你的一日三餐，你安心养病就好。”
心血管疾病患者的诊疗之路漫长而艰辛，除了精准有效的医疗救治外，有温度、有情怀的护理服务尤为重要。一直以来，新野县人民医院院心内一科始终坚持“以患者为中心”的服务理念，持续深化优质护理服务，将人文关怀融入护理全过程。
科室聚焦心血管疾病患者身心特点，不断强化基础护理质量，深化人文关怀服务，做实健康宣教与出院随访，打造有温度的病房环境。从一碗热饭、一句叮嘱，到一次翻身、一个鼓励眼神，心内一科的护士们用点滴行动，为患者带去温暖与力量，全面提升患者住院舒适度与满意度。
细微之处显担当，医者仁心暖病房。据介绍，心内一科将继续坚守初心、深耕护理，不断提升护理专业能力与服务品质，把暖心服务落到每一个细节，用爱心、耐心、责任心守护每一位患者，让病房充满温情，让优质护理真正惠及于民。
