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中国建设银行郑州经三路支行副行长万晓冉对于客户出现的问题表示:银行的做法是为了回馈客户,有更好的收益。活期账户按定期收益计算。娄女士的资金全部都在活期上面,不影响资金的使用。
当时,娄女士就把电子银行截图让万晓冉看,1万元依然被冻结中。
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