最近，乔家大院5A级景区被摘牌，引起了网络上不小的关注。

乔家大院5A级景区“被摘牌”一周后，山西省晋中市祁县官方宣布，从8月7日开始将景区暂停运营十天进行集中整改，并将在恢复运营前向社会公布最新的门票价格。同时，组建30人旅游警察大队，专职负责乔家大院旅游景区市场乱象问题。

同时，在8月4日乔家大院景区再创5A景区整改提升工作动员会上，祁县县委书记吴文胜指出，给予乔家大院景区取消旅游景区质量等级处理不仅给省市抹了黑、丢了脸，而且这一问题如果处理不好，对乔家景区发展和文旅小镇建设，对东观镇、开发区产业隆起带兴起，对招商引资都将产生严重影响，同时将会极大冲击祁县方兴未艾的文旅行业的集群化发展，影响全县全域旅游的发展，负面效应是广泛的、深层次的、深远的。

乔家大院被摘牌，“给省市抹了黑、丢了脸”，这是必然的。仅仅从这几日互联网上对乔家大院喷薄而出的报道与吐槽，就可见一斑。媒体挖出了影影幢幢的年轻煤老板身影，网民吐出了商业气息过重的一肚苦水。可以说，乔家大院乃至当地形象，在这几日经历了坠崖式下跌。

不过抹黑丢脸的，恐怕不止是摘牌。文旅部曾发布消息，指出乔家大院景区存在景区旅游产品类型单一，更新换代较慢;景区过度商业化问题严重，影响景区品质提升;停车场面积不达标，没有生态停车场，部分停车场为泥土地面;景区内购物场所众多，有效管理不足;景区出入口景观效果差，景区内多处广告影响景区品质及景观效果等方面的问题。这些，都是堪称“抹了黑、丢了脸”之事。

其实，让丢脸的反射弧短一点，在游客吐槽票价过高、名不副实、管理混乱、商业气息过重的时候，就感到丢脸，又何至于等到摘牌时方如梦初醒?因此，当地在丢脸的耻感上应该更敏感一点，同时也要明白什么是丢脸。不是只有在上级单位处分到来时才丢脸，也不是在舆论场上无法收场时才丢脸，民众一肚子苦水，这就是最丢脸之事。

当然，放到更大的格局来说，“抹了黑、丢了脸”未必是最为紧要之事，“影响全县全域旅游的发展”也未必是。把一个数百年的文化遗产，经营成了这个样子;给当地引以为豪的文化地标，插满了负面标签;把无数歆慕而来的游客，当做索取无尽的钱包，这种更大层面的损失，恐怕比抹黑丢脸重要多了。

知耻而后勇。无论如何，愿意深刻检讨、认真整改，或许能换来未来变样的可能。但整体的思路，也得从“给省市抹了黑、丢了脸”扩散出去，只要游客不满意、民众有意见，就得认真重视起来。否则，不把民众的意见当回事，“抹了黑、丢了脸”的事，怕是会源源不断，一路黑下去。

光明网评论员