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“办卡跑路”再添商家 这次是郑州一家婴幼儿游泳馆

“办卡跑路”再添商家 这次是郑州一家婴幼儿游泳馆
2019-12-05 08:58:51 来源:河南广播电视台

现如今,办了预付卡最怕啥?想必大伙心里都有答案,最怕的是突然闭店、老板“失联”。在郑州,有一群宝爸宝妈又遇到了这种情况。

“办卡跑路”再添商家 这次是郑州一家婴幼儿游泳馆

“双11还办卡呢,一次都没消费,办的3000多,我们现在(群里)统计的金额都有20多万了。”“他这不是一半天的主意了,你双11还叫人家再办卡,收点钱再蹿。”

在郑州市福元路银基王朝四期鱼乐贝贝婴幼儿水育馆门前,记者见到了反映问题的消费者。他们说,此前趁店庆、国庆、双11等活动,陆续在这家店办了会员卡,可11月底突然关门,称“停业整顿”,随后连挂在店门口的营业执照都取走了。记者多次尝试联系店老板,电话均已关机。有会员发现,这家店早在今年9月,就在网上挂出了转让信息。

会员:看到转让信息我就问营业员,她告诉我是转让股份,说没事,可以继续充卡。

据了解,鱼乐贝贝是一家全国连锁的婴幼儿游泳馆,全国共开设2000多家门店。既然是全国连锁店,办卡时店家承诺会员卡可以通用,但市民何先生碰了壁。

何先生:周日我们去东里路那个店,人家说确实是连锁,但必须两个店协商之后才能转。

记者多次拨打鱼乐贝贝北京总部电话,均无人接听。市民范先生说,店面关门后,他收到总部发来的与该门店解除关系的信息。

范先生:400也没人接,单方面解除合同,太推卸责任了。

记者从郑州市未来路工商所了解到,系统显示,该店营业执照已被注销。另据了解,鱼乐贝贝加盟店倒闭、老板跑路并非个例。今年4月,郑州鱼乐贝贝升龙广场店关门;5月,21世纪门店关门;2018年底至今,北京9家加盟店关闭;今年9月,青岛鱼乐贝贝“跑路”上消费者投诉黑名单……

记者调查发现,不少消费者表示都曾被预付卡坑过。

消费者:办的健身卡,6000块,早就人去楼空了。

消费者:楼下冲的卡,2000块,没多久饭店就不干了。

“办卡跑路”再添商家 这次是郑州一家婴幼儿游泳馆

健身娱乐、餐饮洗浴、美容美发……商家借预付卡刺激消费,消费者享受优惠,这本是“双赢”的局面,但现实中却纠纷频发。

郑州市12315消费者投诉举报中心副主任朱志林:反映主要问题有一些商家关门停业导致预付卡无法退费。使用预付卡消费,切勿充值大额、长期预付卡,要签订正式的合同,这些内容将在维权过程中起到非常决定性的作用。

河南予瑞律师事务所律师李华阳建议,消费者要拿起法律武器捍卫自身权益。

李华阳:如果商家不能提供约定的服务、甚至跑路,在《民法》上构成违约,消费者可以要求解除合同,退还未消费的部分,并赔偿损失;如果存在虚构事实或者商家隐瞒,则会构成欺诈;如果商家具有非法占有的目的,且情节严重的,还会构成犯罪。

河南财经政法大学刑事司法学院讲师朱贺认为,如果有相关立法进行监管,对商户会起到震慑力。

朱贺:发卡如果存在一种被滥用的现象,他是需要公权力对他进行一种更强的监管。如果找不到他们,有可能涉嫌刑事犯罪,这个时候介入我们的公权力力量去追究这些人的刑事责任。对这些行为加大打击力度,我相信这也是一种威慑,对以后想干这些事情的人是种警示。

大象新闻·河南新闻广播记者 新迪

(责任编辑:耿倩)

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