2017年,郑州的王先生在航海路的富达一汽丰田4S店买了辆车,直到最近,他偶然看到之前签订的汽车销售合同,发现有些不太对劲。
王先生表示自己当时裸车是29万多,之前也没仔细看合同,后来发现,交的还有金融服务费,是8904元,当时王先生说自己并不清楚。还问当时的销售顾问,说这个金融服务费为啥要收?销售顾问说这个都要收的,是按汽车总价的百分之三收取的。
所谓金融服务费,是指金融机构提供了金融服务并收取的费用。金融服务的提供者包括保险、银行等,也就是说汽车经销商是没有权利和资格收取这个费用的。
那么,汽车4S店又是以什么样的依据来收取金融服务费的呢?3月12日上午,记者和王先生一起来到了富达一汽丰田4S店。
4S店销售顾问却表示因时间太久,自己也记不清了,虽是购车合同上是自己签的字,但是并不清楚钱交到哪了,虽然写的有,但财务没有收到,不承认钱交到了4S店。
按照法律规定,如果是金融服务,就需要牌照,没有牌照就是违法经营,然而4S店不能提供牌照,并表示并没有收取金融服务费,然而购车合同上为什么写,金融服务费又到底交给了谁,他们都回答不出来。
4S店一口咬定他们没收到这笔费用,可是又暂时拿不出证据,并且把锅甩给了王先生。
王先生:我就是在你们这儿刷卡交的钱,我没给你们公司那给谁了,我下午就去拉流水看。
销售顾问:客户可以去查流水,如果核对完真的是有这笔费用,那没问题,我们把钱退给他
针对这样的情况,王先生表示,他下一步要去查当时的刷卡和转账记录。一定会维护自己的合法权益。