昨天我们《都市报道》

接到一条投诉：

几十万买辆沃尔沃，

钱交了车却没有！

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投诉人

蔡先生

三月二十多号，我在郑州鼎沃定了一辆S90轿车。当时交了两万定金 ，后续又补交了一万定金，说是两个月左右车到。4月30号和我说，手续齐全，让我交钱提走，也没想那么多交了首付款，结果交完钱和我说赶到五一了，车管所放假也上不了牌，告诉我五一过后来提。

等到五一过后，销售和我说车辆没有合格证，等到5月10号左右差不多合格证能到。然后到五月十号我联系他们 ，又继续推脱说还没有到，并让我向他们交车辆保险钱，说交了保险两天左右合格证就到了 。

因为之前一直推，当时没敢给他们交保险，结果等到5月14还是没有答复，没有办法了，想着就先把保险交了吧，大不了多等两天。5月14交完保险 一个多小时之后，贷款银行放款下来，立马被4s店给贷款划走了。

销售那边承诺我说两天左右合格证就到了，我想也不可能两天到，就说5月20能不能到，不能到全额退车 ，销售那边和领导申请也同意说可以了，不到退车，结果到5月20那天根本没人理会。直到5月22我过去店里 ，在店里两个多小时，没有负责人出来解释。

接到蔡先生的维权投诉后

今天上午

都市记者梁娇娇、卢涛和蔡先生

一起来到了郑州鼎沃汽车4S店

现场帮蔡先生维权

4S店怎么回应此事？

能否为蔡先生解决？

赶快戳现场直播

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经过都市记者梁娇娇、卢涛的现场沟通

郑州鼎沃4S店承诺今天下午5点

蔡先生能拿着合格证把车开走

究竟能不能实现这个承诺

现在都市记者仍在现场监督