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奇瑞郑州盈丰奇祥:贷款已结清,续保押金不退,推记者,抢摄像机!

奇瑞郑州盈丰奇祥:贷款已结清,续保押金不退,推记者,抢摄像机!
2020-06-01 15:42:04 来源:河南广播电视台

奇瑞郑州盈丰奇祥:贷款已结清,续保押金不退,推记者,抢摄像机!

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求助人孙女士:我是在2016年的时候在丰庆路奇瑞4S店买了一辆车,现在我按揭已经还完了,我让他退我续保押金,他不退,他说要想退续保押金必须在他那里再买一年的保险,他才给我退。

记者:依据什么?为什么要在他们那里买保险?

求助人孙女士:他说潜规则就是这。

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记者:你好,我们是河南广播电视台,有一个续保押金的事情。

奇瑞郑州盈丰奇祥店工作人员:您的销售顾问是谁?

求助人孙女士:我忘记了。

奇瑞郑州盈丰奇祥店工作人员:那你这找谁?

记者:看咱们的负责人过来一下吧。

奇瑞郑州盈丰奇祥店工作人员:好的。

奇瑞郑州盈丰奇祥店工作人员:你没联系到人。

求助人孙女士:我给你们打过电话了。

奇瑞郑州盈丰奇祥店工作人员:给谁打的电话?

求助人孙女士:我是打的你们的固话,然后你们固话一开始十个男的接的,然后说这事不归他管,电话给我挂了,然后第二天我又打电话。

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奇瑞郑州盈丰奇祥店工作人员:她也没有来我们店找负责人,她就直接打电话,我们知道谁是谁。

记者:所有我们来让你找一下负责人。

奇瑞郑州盈丰奇祥店工作人员:我请你不要拍好吗。

记者:你找一下负责人。

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奇瑞郑州盈丰奇祥店工作人员:我们没有负责人。她就没有通过我们公司。

记者:你找一下负责人,我们来给你沟通了。

奇瑞郑州盈丰奇祥店工作人员:你们找吧。

求助人孙女士:你们的人已经离职了,我找谁呀。

奇瑞郑州盈丰奇祥店工作人员:你要找的话,你直接找我们公司对接。

求助人孙女士:我打电话了,她非得让我在你们这里再买一年的保险,你们才给我退,你们续保的一个女的接的电话。你看你当着这么多人的面,你就这么厉害,我自己一个人来还不知道啥样呢。

奇瑞郑州盈丰奇祥店工作人员:我解决问题了没有。

求助人孙女士:你们的人已经给我说了必须再买一年保险。

奇瑞郑州盈丰奇祥店工作人员:谁说的你找谁。

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记者:我们现在正在店里正常采访,其中一群人围过来,把我们的摄像机也抢走了,然后就放到店门口的地上。

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记者:我们也听听她说的,也听听咱说的,看看谁存在责任,如果是她的责任的话,该不退就不退,如果是咱的工作有疏忽了,该给她退就行了,这是很简单的一个事情。

奇瑞郑州盈丰奇祥店工作人员:那时候续保押金都要收,续保的话我们都会退。

求助人孙女士:你这不都是潜规则吗?

奇瑞郑州盈丰奇祥店工作人员:啥叫潜规则,我挣你一分钱没有。

求助人孙女士:这都是违规的。

奇瑞郑州盈丰奇祥店工作人员:违啥规?

求助人孙女士:2017年的时候政策已经出来了,这是违规的。

奇瑞郑州盈丰奇祥店工作人员:你是2016年买的车。

求助人孙女士:那我2016年买的车,我啥时候买车不都一样吗?

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奇瑞郑州盈丰奇祥店工作人员:续保押金的意思就是说保证你每年在这里续保,然后给你退钱,因为你是分期车。

记者:你们现在还收续保押金吗?

奇瑞郑州盈丰奇祥店工作人员:我们不交,现在没有了。

记者:你们刚才协商咋说的?

求助人孙女士:她说让你们拍的视频删了,然后她再处理我这个事情,她们那里的人说的。

记者:现在事情给你处理不处理?刚才警察不是说他们同意给你处理了吗?

求助人孙女士:我不知道这个事。

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求助人孙女士:当着警察的面说她6月7号把钱打到我银行卡上,然后当着警察的面收据他们拿走了,警察当着他们的面排的有照片,拍了那个收据。

来源:河南广播电视台公共频道

(责任编辑:王伟超)