为了全面贯彻落实党中央、国务院决策部署和习近平总书记关于大力发展技工教育、大规模开展职业技能培训重要指示精神，推广12333公共服务品牌，2020年7月17日上午，“‘职业技能提升，改变你的生活’2020年河南省‘12333全国统一咨询日’活动”启动仪式在郑州圆方集团举行。

本次活动由河南省人力资源和社会保障厅主办，河南广播电视台农村广播、郑州圆方集团联合承办，以“职业技能提升 改变你的生活”为主题，围绕职业技能提升行动开展政策宣传和咨询活动。

河南省人力资源和社会保障厅二级巡视员张荣瑞讲话并宣布主题活动启动。

12333电话咨询服务是人社部门服务民生的重要手段，是人社部门与社会公众沟通交流的重要平台，是人社部门向群众百姓提供公共服务的重要窗口。今年12333全国统一咨询日活动的主题是“职业技能提升 改变你的生活”。实施职业技能提升行动稳就业、促就业，是当前做好“六保”“六稳”工作的重点。在活动启动仪式现场，省人社厅职业能力建设处围绕活动主题，开展了职业技能培训、技能扶贫等方面的政策宣讲。省12333咨询服务中心和人社厅职业能力建设处等部门工作人员开展现场咨询活动，发放活动宣传材料，向群众解读技能提升行动政策内容，明确申办流程、补贴标准、资金拨付和管理等，现场面对面解疑答惑。把社会普遍关注的技能培训与评价、补贴标准和申领程序等政策送到职工、就业重点群体、建档立卡贫困劳动力等城乡各类劳动者手中。

目前，我省在“职业技能提升”方面已经建立了相对完善的政策体系、推进体系、服务体系，对有意愿参加培训的各类劳动者，对具备条件开展补贴性培训的各类企业、培训机构，随时敞开大门，为社会各方提供灵活多样的线上、线下、线上+线下培训、评价等服务。下一步，我省还将通过大力实施以工代训、扩大线下培训规模、强化政策宣传等措施，扎实推动已有政策和举措的落实落地。

河南省17个省辖市和济源市产城融合示范区人社部门均已开通12333咨询热线，拥有咨询员202余人，2019年全省来电总量超过670万次，2020年上半年来电总量超过480万次，服务方式已从最初的单一电话服务，发展为以电话服务为主，网站、APP、微信、短信等多种服务渠道接入的用户服务体系，成为人社部门实现政务公开、为民服务、政民互动的重要载体。下一步，“12333”将进一步加强智能化建设，不断提升服务能力和服务质量，继续在宣传政策法规、服务企业和群体、架起政府与群众桥梁等方面发挥重要作用。

此外，活动现场还开展了新冠防控和应急救援处理、电工技能、茶艺、配餐等职业技能比赛。选手们体现出的扎根一线，吃苦耐劳，专心致志，团结协作的优良作风，展现出了未来我省职业技能人才所应具备的综合素养。

省人力资源和社会保障厅二级巡视员张荣瑞、省人力资源和社会保障厅职业能力建设处处长姚磊、省人力资源社会保障电子政务中心主任王高峰、省人力资源社会保障电子政务中心书记高岩、省公共就业服务中心书记蔡树峰参加启动仪式。