许昌的薛先生向河南都市爆料 反映，2016年8月，他在许昌合众人寿保险公司，给自己和爱人各买了一份保险：合众珍爱幸福终身重大疾病保险和合众附加综合意外伤害保险（B）款，保险期限29年，两份保险每年交一万三千多元。

薛先生说：当时买保险时，是在保险公司做兼职的邻居 带着到合众保险公司，找到保险公司贾经理购买的，贾经理还说，自己身为合众保险部门经理十几年，绝对专业、可靠。

当时贾经理告诉他：只要记住重疾保障100种，疾病身价30万，确诊赔偿30万，意外伤害保险理赔10万，全方位从头到脚全保，平时磕磕碰碰门诊也报销，有病看病无病存钱养老，交够十年二十年不想交，取出来还有利息，其他的都不要管。

2019年9月，薛先生爱人身份证到期，到保险公司更新信息时才发现：负责保险单的工作人员换了！

薛先生说：“我们就顺口问她知道我们的保险单都有什么权益保障，这一问不打紧，着实吓了我一大跳，她查询半天电脑后，竟然说：不知道！我让她记下了我们的保单号，查询后微信告知我，结果这一等就快等了一年时间，也没有人回复我。”

今年7月，薛先生夫妇再次到许昌合众人寿保险公司咨询报销医疗费的事情。薛先生说，一位售后人员告知他，说这款保险必须住院了才能报销医疗费，门诊不报销，重大疾病也只能保50种，意外伤害保险只理赔3万元，这和当初给我办理保险的贾经理承诺的区别太大了！

薛先生已交保费四年五万多元，他要求退保，但保险公司说按照现金价值只能退一万零几块钱。

薛先生反映的是否属实？10月15日，河南都市爆料 记者联系了合众人寿保险公司，工作人员告诉记者，这款保险确实重大疾病只能保50种，也不存在交够十年、二十年不想交可以取利息的情况。他们会把这个问题尽快反映给河南地市公司，地市公司核实情况后尽快给记者回复。

10月14号，许昌的薛先生再次河南都市爆料，称：都市爆料介入后，许昌合众人寿保险公司工作人员提着东西来到我们家，对方告诉我：你之前要报销的医疗费也不用走理赔流程了，600元钱直接给你，相当于全报销了！

合众人寿保险公司工作人员还劝说薛先生：你也不要反映了，也不要麻烦媒体了，如果不满意，报销费用也可以给你提高点，保险费也可以少交点。

但薛先生并不同意，因为这个事，他已经跑了三个月了都没有办理下来，现在已经不再相信保险公司了。

随后，河南都市爆料 记者再次联系了合众人寿保险公司工作人员。

对方回复：10月15号下午，合众人寿保险公司郑州公司将派人到薛先生家核实情况。若是销售在销售过程中存在过失、或者存在不当的地方，该是公司的责任，公司会承担相应的责任，不会出现推诿现象。

对于此事的进展，河南都市爆料 将关注到底！