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许昌男子缴保费4年,报销时无人过问!媒体介入,合众人寿:医疗费直接赔

许昌男子缴保费4年,报销时无人过问!媒体介入,合众人寿:医疗费直接赔
2020-10-16 10:53:55 来源:都市报道

许昌的薛先生向河南都市爆料 反映,2016年8月,他在许昌合众人寿保险公司,给自己和爱人各买了一份保险:合众珍爱幸福终身重大疾病保险和合众附加综合意外伤害保险(B)款,保险期限29年,两份保险每年交一万三千多元。

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薛先生说:当时买保险时,是在保险公司做兼职的邻居 带着到合众保险公司,找到保险公司贾经理购买的,贾经理还说,自己身为合众保险部门经理十几年,绝对专业、可靠。

当时贾经理告诉他:只要记住重疾保障100种,疾病身价30万,确诊赔偿30万,意外伤害保险理赔10万,全方位从头到脚全保,平时磕磕碰碰门诊也报销,有病看病无病存钱养老,交够十年二十年不想交,取出来还有利息,其他的都不要管。

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2019年9月,薛先生爱人身份证到期,到保险公司更新信息时才发现:负责保险单的工作人员换了!

薛先生说:“我们就顺口问她知道我们的保险单都有什么权益保障,这一问不打紧,着实吓了我一大跳,她查询半天电脑后,竟然说:不知道!我让她记下了我们的保单号,查询后微信告知我,结果这一等就快等了一年时间,也没有人回复我。”

今年7月,薛先生夫妇再次到许昌合众人寿保险公司咨询报销医疗费的事情。薛先生说,一位售后人员告知他,说这款保险必须住院了才能报销医疗费,门诊不报销,重大疾病也只能保50种,意外伤害保险只理赔3万元,这和当初给我办理保险的贾经理承诺的区别太大了!

薛先生已交保费四年五万多元,他要求退保,但保险公司说按照现金价值只能退一万零几块钱。

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薛先生反映的是否属实?10月15日,河南都市爆料 记者联系了合众人寿保险公司,工作人员告诉记者,这款保险确实重大疾病只能保50种,也不存在交够十年、二十年不想交可以取利息的情况。他们会把这个问题尽快反映给河南地市公司,地市公司核实情况后尽快给记者回复。

10月14号,许昌的薛先生再次河南都市爆料,称:都市爆料介入后,许昌合众人寿保险公司工作人员提着东西来到我们家,对方告诉我:你之前要报销的医疗费也不用走理赔流程了,600元钱直接给你,相当于全报销了!

合众人寿保险公司工作人员还劝说薛先生:你也不要反映了,也不要麻烦媒体了,如果不满意,报销费用也可以给你提高点,保险费也可以少交点。

但薛先生并不同意,因为这个事,他已经跑了三个月了都没有办理下来,现在已经不再相信保险公司了。

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随后,河南都市爆料 记者再次联系了合众人寿保险公司工作人员。

对方回复:10月15号下午,合众人寿保险公司郑州公司将派人到薛先生家核实情况。若是销售在销售过程中存在过失、或者存在不当的地方,该是公司的责任,公司会承担相应的责任,不会出现推诿现象。

对于此事的进展,河南都市爆料 将关注到底!

(责任编辑:耿倩)