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优信二手车购买奔驰,贷19万元还25万元且无法过户 官方回复来了

优信二手车购买奔驰,贷19万元还25万元且无法过户 官方回复来了
2020-11-27 16:19:06 来源:都市频道

优信二手车购买奔驰

贷款19万元

还款却成了25万元

爆料发出后

小程序收到20多条相关投诉

不但贷款与还款金额不符

而且车辆过户也成了难题

……

当时吴先生夫妇觉得车辆价格可以接受,并且优信平台可以通过微众银行为其办理分期付款,只需要签字就行。夫妻两人就在对方提供的合同上签了字。

最近,吴先生想要一次性结清车款时,却发现,还款金额竟多出了5万元!

吴先生仔细一查,发现自己的贷款金额从19万元变成了近25万元!

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吴先生就此事咨询了优信二手车平台,平台工作人员称:这5万多元包含34000元的服务费、15000元的保险费、1800元的GPS安装费、3000元的贷款手续费,并以不清楚具体情况为由让吴先生联系当时的销售员了解情况,销售员则以自己已经辞职为由挂断了电话。

吴先生称,当时买车时,平台并未告知他有这么多的额外收费,也未出具相关的服务费发票。现在他希望平台能够就多出的钱给个具体的解释与处理方法。求助 河南都市爆料 希望得到帮助。

河南都市爆料记者联系到了优信二手车平台。工作人员说会把这个问题反馈给后台去查证,尽快核实情况。

爆料发出后,小程序收到20多条观众信息,称:他们遭遇了和吴先生同样的情况!

车辆通过优信平台办理的贷款,还款的时候也不同程度的多出几万元;此前优信二手车官方平台承诺的还款一年后车辆过户,现在却无法过户!称过户须结清车款。

现在用户们担心,车款结清后,车辆也无法过户!

就用户在小程序反映的各种问题,记者再次联系了优信二手车官方平台,但均未得到任何回复。

优信二手车购买奔驰,贷19万元还25万元且无法过户 官方回复来了

11月26号中午,在 河南都市爆料 直播间中,主持人现场连线了优信二手车的蒋经理。

蒋经理表示:对于贷款金额增加的问题:合同上“支付明细表”这一页标注的清清楚楚,完全符合法律规定。若是用户能够证明合同上没有金额明细和当初不知情的情况下金额增多,我们愿意赔付,若是销售人员私自收取其他费用造成价格上涨我们同样负责到底。客户反映的车辆不过户的的问题:这受限于各地不同的二手车过户政策,承诺会安排专人对接,来为客户解决此事。

河南都市频道之《都市大律师》战略合作单位“河南融业律师事务所”毛律师表示:

在二手车买卖的法律过程中,消费者与车辆经销商之间要有一个合同关系,就首付、服务费、车辆过户等问题进行约定。

在我国2017年颁布的《汽车管理办法》中对于服务费有相关规定,车辆经销商可以收取服务费,不过要有相应的收费标准。并且购车服务中要明确告知消费者该项费用的存在,要在合同中添加报价单,列明消费者要付什么费用和收费标准,并需要消费者签字来表明其已经知晓并赞同。若是经销商未履行手续就收取服务费,消费者有权起诉至人民法院并要求其退回相关费用。

截止至发稿前,优信二手车官方已经安排专人与记者对接,统计需要车辆过户的爆料人的信息。

针对优信二手车官方承诺的车辆过户能否兑现、贷款增加问题怎么处理,将会持续关注。

来源丨河南都市爆料

记者丨谢爆爆

(责任编辑:耿倩)

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