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洛阳部分小区供暖不足,市热力公司公布退费政策,退还热费

洛阳部分小区供暖不足,市热力公司公布退费政策,退还热费
2020-12-03 14:35:24 来源:大河报

12月2日,大河报记者注意到,洛阳热力公司在其官方微信公众号发布信息,公布在供暖初期,因热源调配期间受影响用户的退费办法。其中受影响较大的13个小区,自11月15日至11月28日期间,该公司收取的热费全额退还。

据介绍,按照洛阳市委、市政府工作部署,2020年洛阳市集中供热“煤炭清零”,洛阳热力公司加大服务区内集中供热设施建设的投入力度,按期完成了既定目标。

11月1日至11月9日完成了系统充水和冷运行调试,11月10日至11月18日完成了低负荷运行调试,11月19日至11月25日完成了中负荷运行调试,11月26日整个供暖系统进入正常的运行状态,11月27日所有用户供暖正常。11月19日至11月25日负荷调试期间部分用户的正常用暖受到影响,特别是滨河北路沿线的用户以及周山路以南珠江路滨河北路的用户影响尤为严重。

依据《洛阳市集中供热条例》规定,考虑用户实际受影响程度制定以下退费办法。

1、2020年11月15日至11月28日期间,存在供暖不达标情况的所有小区,严格按照《洛阳市集中供热条例》予以退费,本采暖期结束后结合本年度的供热实际情况进行结算。

2、热源中负荷运行调试期间,河畔明珠、洛浦御博城六期、文兴阳光水岸、亚威金水岸、水榭王城、西工区检察院、名优雅筑二期、名门城市广场、升龙城B区、美景嘉园、美景阁、君临天下、兴隆花园等13个用户影响程度较大,2020年11月15日至11月28日期间我公司收取的热费全额退还。在此期间部分小区室温达标的用户热费也予以退还,作为供暖严重受影响期间用其它方式辅助采暖的补贴,共计退还13天的热费。其他受影响的小区退费天数详见小区内的公告。

另外,根据调试计划,将在2020年12月15日至2021年2月15日期间还将有一次在供热高负荷运行期间的调试,为期3天左右,部分小区可能还会受到一定影响,届时,将根据实际受影响程度予以告知。(大河报·大河客户端 记者 李晓波

(责任编辑:news10)