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健康码突然变黄码咋办?12320提醒:可线上申请或线下申诉

健康码突然变黄码咋办?12320提醒:可线上申请或线下申诉
2022-03-25 09:46:14 来源:大象新闻

“从今天开始,很奇怪,很多郑州人没有去过省外,没有出过郑州市,也参加了郑州的全员核酸检测,都是阴性。但健康码突然变成黄码,去社区咨询,也不知道原因。”

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3月24日,大象新闻热线接到很多郑州市民反馈,称自己的健康码突然变成黄码,哪儿也去不了,影响了正常出行。这是怎么回事?健康码变色咋改码?咋区分“省、市健康码”?大象新闻记者第一时间联系了河南省(郑州市)12320卫生健康热线相关负责人解答。

郑州市进一步完善了网格化、网络化智能管理体系

据悉,需要提醒大家的是,最近,国内疫情呈现点多、面广、频发的趋势,疫情防控形势严峻复杂,为筑牢疫情防控战线,郑州市进一步完善了网格化、网络化智能管理体系,请大家配合做好入(返)郑人员信息排查工作。

不管哪个码,变色就得报备

据悉,目前健康码可分为“河南健康码”与“郑州健康码(场景码)”。

“河南健康码”即通过支付宝跳转到豫事办小程序里所看到的健康码;“郑州健康码(场景码)”是公众在进出小区、社区等各大公共场所现场扫取的码。

12320卫生健康热线相关负责人提醒,二者无论哪个码变颜色都应立即向所在地社区、属地疫情防控部门报备,不要外出,待疫情工作人员进行排查、研判后配合落实相应管控措施。

健康码变色咋办?

对于这几天有很多人反映的健康码变成黄码,12320卫生健康热线相关负责人介绍,建议等待核酸检测结果。

提醒大家注意以下流程:首先凭48小时内核酸检测结果入郑,到郑后24小时内进行一次核酸检测。采样结束后,被赋黄码人员可返回家中、入住酒店等待结果,避免出现空白时段和区域。

特别注意:在健康码转绿前,建议不外出、不参加聚集活动。核酸检测结果出来后,及时向社区反馈。

健康码突然变黄码咋办?12320提醒:可线上申请或线下申诉

变色后怎样转为绿码?

健康码变黄后,应该如何转成绿码?

“可线下去社区人工转码,也可线上自动转码。但都需要完成三天两次核酸,并且结果为阴性方可。”12320卫生健康热线相关负责人介绍,转码情况应该是自动为主、人工为辅。

具体步骤为:大家可通过支付宝APP进行线上转码申请。赋码已开通自动转码功能,以“自动为主、人工为辅”方式进行,在完成三天两次核酸检测结果均为阴性,并由核酸检测机构上传省一体化疫情防控管理平台后,自动转绿码;被赋码超过7天,如无异常情况,自动转绿码;超期未自动转绿码的,还可通过支付宝-河南省健康码-健康码转码登记,上传材料审核通过后自动转码。

通过社区进行线下转码申请。人工转码是由所在地社区工作人员开展转码工作,需查验“个人健康承诺书、三天两次核酸阴性检测证明”等申诉材料。(大象新闻·映象网记者 董彩红)

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