11月21日，天气阴冷。因受持续降雨的影响，焦作境内高速全线封闭，100多名从温县分乘两辆大巴车到焦作火车站转乘Y751次旅游列车的旅客，未赶上火车，这批旅客随即前往洛阳站赶Y751次列车。

获悉情况后，洛阳车站客运车间决定为这支特殊的旅行团队开辟全程绿色通道，紧急加开两个安检查危通道，一个实名验证人工口通道，同时结合老年团队年龄普遍偏大的特点，临时腾出一楼第一候车厅，便与旅客迅速安全乘降。

一场与时间赛跑的接力赛拉开序幕。

8点30分，两辆大巴车先后到达洛阳站前广场，洛阳车站客运车间按照既定安排，专人负责，118名旅客有条不紊通过安检、验证通道进站候车。由于雨天路滑，现场工作人员在做好宣传引导的同时，考虑到老年旅客焦急等待的情绪，不断加强宣传，提醒旅客不要慌张，注意安全。

8点55分，这批旅客在第一候车厅集结完毕，统一安排在候车厅内座椅等待。车间安排专人为老人送上热水，提供服务，解决难题。期间，焦急等待的旅客不断询问，担心一下子这么多人，短时间内无法上车。于是现场管理人员在安抚大家情绪的同时，与车站指挥中心不断联系，汇报掌握情况，告知旅客一定会平安组织大家坐上车，请各位旅客放心等待。

9点30分，Y751次预告，118名旅客由专门开辟的绿色通道上站台。9点35分，列车缓缓驶入站台，在列车停稳、站台安全防护措施到位后，开始放行旅客，有序组织上车。

临上车前，旅行社负责人激动地握着现场工作人员的手说，关键时刻，洛阳站为他们解决了大问题，帮了大忙。

9点50分，站台上望着远去的列车，大家深深的松了一口气。站台外，细雨依然在下，入冬的小雨越发寒冷，但是，服务旅客，看到他们安全上车，像是冬季里的一阵暖风，成就感洋溢在每名工作人员的脸上。（王玉兴）