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郑州谷太婴品正商华钻店突然关门 顾客的充值卡强制消费不退款

郑州谷太婴品正商华钻店突然关门 顾客的充值卡强制消费不退款
2021-03-05 11:32:15 来源:小莉帮忙

近日,郑州谷太婴品正商华钻店要关店,告诉顾客办理的充值卡不能退费也不能转店使用,只能在该店里消费。一些顾客已到店抢购一空,还剩下很多顾客面临着财物两空的情况。

郑州谷太婴品正商华钻店突然关门 顾客的充值卡强制消费不退款

会员:在这儿预存的卡,现在就是钱不给退,也不让转到其他店用,就是强制性让你在这买东西,昨天晚上店里抢购,把东西都抢完了。

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会员:我说这都没货了,还让我们买什么,他说没事,我们仓库还有可多货了,你可以这几天都可以来。一直到6号我今天来了,人就没了。

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小莉帮忙记者在现场发现,从外观来看,店铺已经上锁,货架上的商品也都已经空空如也。闭店公告显示:如果余额无法兑换产品,我们将在破产清算之后,根据实际资产,然后为大家按照法律法规进行退费。

小莉帮忙记者:退费的事宜有没有跟大家说?

会员:没有说。

会员:我正在给他店长打电话,就没人接。

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会员:开始的时候没人接,最后就是关机了。

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房东:还欠着我房租没给,跟他们老板联系,打电话一直没人接。

小莉帮忙记者:你们核算过没?你们现在所有在这冲的会员大概都有多少钱?

会员:我存了1500。

会员:我充了1500。

会员:我还充了3000。

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郑州谷太婴品负责人:这家店已经欠我们货款已经欠了23万多。这是他们的加盟连锁合同,2017年10月17号,其实到2020年10月份,他已经跟我们合作过期了。

小莉帮忙记者:按照这个合同来说,你们中间的合作应该是终止了,但是毕竟他用的还是你们的品牌。

郑州谷太婴品负责人:我们一定会想办法就是协助他督促他把这个事情尽力解决。今天下午就通知我们技术部,然后给华钻店所有会员发短信,公开把这个事情说一下处理进度。这个事情肯定要有结果。

目前市场监督管理部门以及公安都已经介入调查此事。

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郑州市管城区市场监督局工作人员:能跟老板联系上,我们就组织调解,调解不成找不到人的话。我们建议消费者到司法部门起诉。

民警:够成经济案件了,经侦部门处理,够不上,那就是由法院处理。

来源:小莉帮忙

(责任编辑:news10)

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