医疗行业的种种问题一直以来被社会各界所诟病，“看病难”“看病贵”已经从简单的就医问题上升成为诱发社会不和谐、不稳定的重要因素，群众对医疗行业意见颇多。但是作为供给方，医疗机构、药企、政府机构也都确实存在着大大小小的难处。
对于在健康、医疗领域有着天然优势的保险业来说，如何更好地帮助人们解决医疗“痛点”，平安健康给出了答案。
作为中国领先的互联网医疗健康服务平台，平安健康在新经济领域的创新成就、互联网医疗行业的前沿探索。很快，平安健康成为中国新经济的创新势力，在业务创新、公司治理等方面的成就可圈可点，摇身一变成为商界及投资者眼中的“明星企业”。但平安健康并不满足于此，它立足HMO模式谋求行业再分化。在新赛道上，平安力图缔造“综合金融+HMO服务体系”的中国版模式。2021年10月，平安健康在投资者开放日公布“集HMO健康管理、家庭医生会员制、O2O医疗服务”的2.0版战略升级。
基于“保险+医疗”的HMO模式，平安健康从用户、支付方、服务方、政府、科技五维着手，同时发力，打造生态闭环。此前，平安医疗就依托3万项疾病知识图谱，集疾病库、药品库、处方/治疗库、健康因子库和医生/医疗机构库的五大健康医疗库，推出5大领先智能服务。
线上部分，是“联合健康+O2O+会员制家庭医生”的战略核心。2021年9月，“平安臻享run”健康服务计划再革新，立足专业家庭医生、专业健康测评和专属健康档案三项，提供覆盖健康、亚健康、慢病和疾病四大健康服务场景的综合管理方案。
同年11月，平安健康推出“家庭医生会员制”，力图为HMO支付方和O2O供应方架起桥梁。至此，平安“保险+健康管理”体系构成已十分明显，即1个专业家庭医生+专业健康档案+4大服务场景的“1+4”模式，该模式打通用户“健康、治疗、康复”的一切状态，使之成为连贯存在的周期记录，也让健康管理真正落在实处。
为用户提供省心、省时、省钱的医疗健康服务，一直是平安健康的价值主张。随着战略2.0深化，平安健康将持续践行HMO模式，以家庭医生为关键抓手，逐步完善O2O服务网络，让更多用户享受到专业、便捷、信任的服务。
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