新华社杭州10月1日电（记者李平）“外公外婆，我想你们了!”10月1日上午，打开微信视频，电话那头外孙女传来的熟悉声音，让73岁的方洁一阵激动。

“自新冠肺炎疫情以来，我才现场见过他们一面，特别想他们。”方洁说，本来以为国庆长假期间，女儿一家人会回来看望她和老伴，但因孩子学校方面防疫规定很严，综合权衡后，女儿和女婿只能先待在家里照顾小孩。

6年前，方洁因患帕金森综合征，和老伴住进了杭州市第二社会福利院。在上海工作的女儿，每年都会带小孩回来看望他们三四次。相聚对方洁来说，就像过节一样。

“亲情是住院老人最大的牵挂和依偎。”福利院工作人员吴晓云说，随着老人身体机能下降，他们对亲人也越来越依赖。

为缓解老人与家属间的思念，探索疫情下的新探亲模式，福利院想出了一个办法——在一楼大厅开设一个“幸福颐养直播厅”，让院内老人和院外家属每天“云见面”。

“每天上午9点至11点，我们都会在直播大厅将老人在大厅里聊天、看报、弹钢琴、做手指节操的场景放在客户端上直播，家属即使千里之外也能看到。”福利院院长孙晓冬说，老人和家人通过这种“直播会面”，既是无声的交流，也是有“心”的约会。

83岁的住院老人蒋水娟知道一楼大厅开通直播后，每天上午9点到11点，都喜欢在直播覆盖的区域活动。“我想让儿子和女儿每天都能看到我的笑脸，通过笑脸告诉他们我在这里过得挺好。”蒋水娟说。

子女常年在国外，平日里只能依靠微信视频或电话联系的张企兰老人说，因疫情原因，子女今年不能回国探亲，养老院的“云直播”派上了大用场。“‘云直播’不仅让远在国外的子女了解到我们的生活状况，也传递了我们老有所乐、老有所为的精神面貌。”张企兰说。

“云直播”开通后，行动不便的方洁更喜欢弹钢琴了，她希望琴声能透过视频传到另一头……