“抖音公司吗？我买东西被骗了！” 12月16日，抖音电商客服接到投诉，一用户称在直播间下单了19.9元的羽绒服，收到的却是肥皂。接到线索后，抖音电商品质保护中心进行了初步核实，在发现涉嫌犯罪行为后，立即报警。12月18日，在抖音的配合下，金华警方抓获犯罪嫌疑人2名，铲除一个通过低价商品诱骗用户下单进行诈骗的团伙。

记者获悉，在接到用户投诉后，抖音电商品质保护中心立即进行了回查，发现有部分主播在直播间贩卖19.9元的羽绒服，在与部分下单用户核实后发现，用户收到的都不是羽绒服而是与售价严重不符的低价马油皂，而一些卖家则利用这种欺诈订单获利。

12月16日，抖音电商品质保护中心连夜派出专人，赶赴嫌疑人所在地浙江金华报警。金华警方经过侦查、走访摸排，于12月18日上午将犯罪嫌疑人张某、贾某某等2人抓获，现场查获一批作案电脑、手机以及大量未发出的问题包裹。

抖音电商品质保护中心相关负责人表示，为了保护消费者利益，目前平台正对可疑订单进行拦截。据了解，从抖音接到用户投诉，到配合警方捣毁诈骗团伙，全程不到48个小时。抖音电商品质保护中心相关负责人介绍，抖音对利用平台“诈骗”的行为零容忍，发现一起，配合警方打击一起。据悉，今年抖音已配合多地警方开展线下打击和源头治理，从刑事层面惩治了多个利用抖音进行“黑产犯罪”的团伙，抓获犯罪嫌疑人两百多名。米方杰/文图