新华社哈尔滨2月4日电（记者王建、侯鸣）“等姐忙完，姐给你买土豆送去啊。”前几日，黑龙江省绥化市青冈县建设社区网格员高红岩因一居家隔离居民的不理解，站在街上委屈大哭，但接到辖区内居民求助电话后“秒变脸”的场景令人动容。

自1月10日望奎县报告第一例阳性患者以来，绥化市疫情备受关注。为加强疫情防控，绥化市将网格体系延伸到小区楼栋、单元，27534名网格员成为抗疫一线工作者。疫情期间，网格员每天承担着大量的工作，将网格打造成一个个“抗疫堡垒”。

清晨6点钟，绥化市北林区紫来街道春雨社区网格员李志伟便开始了一天的工作：卡口值守、小区巡逻、配合入户做核酸检测、帮居民购买及运送物资……

“小区封闭久了，大家普遍需要补充生活物资，有的居民自己联系商家采购，我们帮着送进去，或者我们帮着买完直接送给居民。”李志伟说，除生活物资，还有一些居民需要买药，都要帮着去做。

帮助居民“排忧解难”是网格员的工作常态，与高红岩一样，每名网格员的工作似乎都没那么“顺”。

“以前总有人要出去，说‘都看到别人出去了为啥我不能出’。”望奎县厢兰四村孟家沟屯网格员吴宗生说，这时候就要跟大伙儿耐心解释，出去的人是有工作任务的，还要了解村民出门需求，并帮助他们解决。

“慢慢地老百姓都能理解了。”吴宗生从去年年初就开始担任孟家沟屯的网格员，也见证了村里居民对于疫情观念的转变。

目前，绥化市城区网格2299个，农村网格8496个，专属网格732个，构建了一支由27534人组成的能吃苦、能战斗、能奉献的网格员队伍。

为了工作，李志伟已经半个月没有回家。“家中的父母妻儿有什么困难我也帮不上，只能他们自己想办法解决，这边人手少，工作也放不下。”李志伟说，困难关头“大家”比“小家”更重要。

于立新是望奎县厢红六村的网格长，也是一名共产党员。一个月来，于立新每天在村里值班，24小时待命，村里的大事小情都要汇总到他这里。于立新说，党员在各项事务中都要走在前面，担起党员的责任。

“网格英雄”正用自己的付出守好一个个“抗疫堡垒”。