问1：公共场所如何申请专属场所码?
答：微信搜索“健康南阳通”关注公众号点击疫情防控—场所码，或者微信搜索“健康南阳通”微信小程序直接申请。
问2：场所码的绿色、黄色、红色状态来源?
答：场所码颜色信息的数据来源于支付宝豫事办河南健康码;
①出现黄码、红码情况与事实不符，可以在支付宝豫事办健康码下方“健康码转码登记”进行申诉变码颜色。
②个别出现场所码黑色，建议重新扫描场所码。
问3：扫描场所码完成界面的个人信息不是本人信息，是什么原因造成的?
答：因为用户在初次场所码预登记时绑定了自己亲属的信息造成的。处理办法：在登记完成页面下方点击“查看居民健康卡”，点击卡面、解绑，退出小程序，重新扫码登记。
问4：扫描场所码完成界面下方出现“场所信息”为空白怎么处理?
答：需要查看手机网络情况。重试不成功，建议切换手机网络。
问5：核酸检测结果查询不到?
答：本接口是河南省省级疫情防控平台提供人员核酸检测信息查询的接口。核酸检测数据来源包括省内各地市检测机构等。
问6：疫苗信息查不到?
答：疫苗接口数据来源于河南省平台数据接口。目前只能查询本省疫苗接种情况。
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